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不加“碎屏险”买不到！华为 Mate60“捆绑”保险被吐槽？

2023-09-11 07:32:52 A+A-

" 这家华为授权体验店跟我说要绑两年‘碎屏险’，不绑不给买。"" 不加‘碎屏险’的钱，买不到或不让买，授权店 6999 元还不够赚吗？"…… 近日，华为 Mate 60 系列一经发售便引发抢购热潮，虽然一机难求已见怪不怪，但有不少网友发文吐槽 " 捆绑 " 销售很离谱。

根据网友所说的华为 Mate 60 系列被 " 捆绑 " 销售，指的是要想拿到现货或优先拿到现货，需要在华为授权体验店或华为手机专卖店购买 " 碎屏险 "。家住河南省的宏伟（化名）对北京商报记者表示，" 如果想尽快买到新机，只能强制买‘碎屏险’这一操作有点烦人 "。

那么，上述"碎屏险"什么来头？买了"碎屏险"真的可以插队购买？北京商报记者随即展开调查。

买保险即享优先拿货？

华为 Mate 60 系列一机难求，网友纷纷无奈表示：" 抢不到，根本抢不到。" 因此，有消费者开始想着 " 抄近道 "。

" 华为授权体验店购买 Mate 60 pro 只要加购 799 元‘碎屏险’，一个星期左右就能收到货。另外一家销售华为 Mate 60 pro 的手机店也表示，买‘碎屏险’货到后可优先拿货。" 想第一时间体验 Mate 60 pro 的宏伟告诉北京商报记者，她把当地的手机店咨询了个遍，要想拿到新机，有的店只能排队，而有的店可以走捷径，即买 " 碎屏险 "。

华为官网显示，华为 Mate 60 pro 购买价格为 6999 元起，Mate 60 为 5999 元起。在宏伟看来，走捷径，意味着花费接近千元，加价幅度为原价的 10% 左右，感觉在找黄牛加价买手机。

北京商报记者通过多地的华为授权体验店以及华为手机专卖店了解到，目前 Mate 60 pro 无现货，Mate 60 今日开始陆续有货。以购买 Mate 60 pro 为例，要想购买该手机，只能排队等。并且，不同的店排队名额为数十到上百个不等，每家店会按照报名排队的顺序进行发货。

不过，有些店却似乎 " 坏了规矩 "，将 Mate 60 pro 与优先购买权进行了 " 捆绑 "。针对网友吐槽的 " 不买‘碎屏险’拿不到新机，买了‘碎屏险’即可优先提货 " 这一现象，北京商报记者通过多家华为授权体验店以及华为手机专卖店调查发现，买了 " 碎屏险 " 即可享受优先拿货是真，但 " 碎屏险 " 却经不起推敲。怎么回事？

"碎屏险"是不是保险？

一些华为授权体验店以及华为手机专卖店对北京商报记者表示，在店内购买"碎屏险"可优先拿货，或者购买店内会员也可以优先提货，会员中主要包含了"碎屏险"和几张优惠券。同时，由于货源紧张，即使店里有现货，手机店也会将新机出售给愿意花钱买"碎屏险"的顾客。

"其实就是等同于官网买手机，又多买了个保障而已。"对于是否等同于黄牛的加价行为，有华为手机专卖店店员对北京商报记者辩解道。

该店员也解释，"碎屏险"指的是，手机一旦出现问题，比如屏幕碎了，包两年人为的损坏屏幕费用。也有华为授权体验店的店员对北京商报记者解释该店会员服务中的"碎屏险"："买了保险，一年内人为摔坏，免费换原装屏。"

之所以经不起推敲，是因为当北京商报记者询问"碎屏险"是否为保险公司承保时，上述店员分别表示，"碎屏险"为第三方理赔公司进行理赔；"碎屏险"相当于门店的服务保障，和保险公司没关系。

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