“贵”

“贵”是大多数人对戴森的第一印象。

关于戴森公司创立的缘起，一个广为流传的故事是，詹姆斯·戴森1978年在使用吸尘器清洁工作室时，对不断减弱的吸力感到困扰。为了改变传统吸尘器的这一弊端，他开始了自己的研发工作，最终成功发明出世界第一款无尘袋吸尘器。

但贵也是将戴森和其他同类品牌迅速区隔开来的手段之一。进入中国之初，戴森在捷成的帮助下，谨慎选择中高端商场作为合作对象，以求保证始终如一的高端形象。

对90后的秦小姐来说，为了维持发量，一款3000多的吹风机投入或许是值得的。“上大学的时候不懂，会买那种很便宜的吹风机，就会真的掉很多头发。戴森吹风机5分钟就能吹干。用了之后就发现，掉发明显减少。”

针对细分场景满足多种需求的产品设计也是戴森所擅长的。秦小姐关注吸尘器就是因为工作以后养猫，有处理猫毛和除螨的需求，戴森的一款吸尘器则刚好针对宠物家庭设计。“单独买一个除螨仪也很贵，但是戴森的产品可以换头，就会感觉还好，可以一个产品满足多种功能”。

“一个黑科技公司”，这是秦小姐向记者描述的戴森印象。梁振鹏有不同的看法，“戴森最重视的是产品的工业设计，即产品造型等，从技术研发和产品创新能力来说，并没有看出它比其他公司强在哪里。甚至它的空气净化器也被中国质监局检测出过不合格问题。”

但是在梁振鹏看来，戴森能把产品做的前卫、漂亮、符合时尚潮流。但家电产品最重要的是耐用，产品工艺质量、耐用水平和品质非常重要，而戴森在这方面做的并不见得比其他品牌高明在哪里。

戴森公司的创始人詹姆斯·戴森就是一位工业设计师，被英国媒体誉为“英国设计之王”。他所发明的双气旋系统，被看作是自1908年第一台真空吸尘器发明以来的首次重大科技突破。

戴森甚至在中国知名社交网站知乎上开设了一个机构账号来介绍自己的产品理念和产品的技术原理，这样的传播选择在外资公司中十分罕见。戴森在介绍中以“鹞式战斗机”为喻强调公司对科技创新的追求。据说，公司的规定动作是，每个人在加入戴森的第一天，都必须花上一整个下午拆分戴森的机器，以学习背后的技术的运行原理。无论员工来自销售、市场、客服或者工程团队，戴森人都必须对技术充满热情。

在官网，戴森对自己的介绍为，国际技术创新公司。拥有超过10，000多名成员，其中三分之一是工程师和科学家。每周的研发投入达800万英镑。戴森的口号是：解决他人容易忽略的问题，而工程师是问题的解决者。

戴森的核心技术是马达，“连卷发棒都能用上自家拿手的马达”。特雷弗·布林克曼曾对媒体说，戴森未来25年的设计规划中，戴森数码马达将会起到非常重要的作用，戴森内部有专门对戴森数码马达进行研究的团队。2016年，詹姆斯戴森表示，计划在未来五年投资10亿英镑建立电池工厂来提升电池技术和产量。去年，戴森中国科技实验室在上海揭幕，据英国金融时报报道，这是戴森25亿英镑未来技术投入的一部分。同时，戴森宣布投资20亿英镑用于电动汽车的开发，量产车型将于2020年上市销售。戴森公司曾透露计划到2020年时，在全球范围内扩招3，000名工程师。

1985年，戴森吸尘器在日本首发，自此戴森开始了家用电器市场的全球发展之路。上世纪90年代到21世纪初，戴森进入澳大利亚、法国、美国等欧美市场，目前，戴森在新加坡、英国、中国等地设有技术研发中心。

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