【TechWeb】2月24日消息，据国外媒体报道，软件巨头微软将与美国第二大杂货连锁店艾伯森公司（Albertsons）合作，为消费者提供一种“无摩擦”的购物体验。

这笔交易的达成，正值亚马逊越来越多地将注意力转向食品杂货业务之际。2017年，亚马逊收购了全食超市（Whole Foods）。据报道，该公司还计划在全美开设数千家Amazon Go无人便利店。

这次合作将把微软Azure和微软365带到艾伯森商店。通过将微软Azure作为其首选的云平台，艾伯森公司将能够减少购物体验中的摩擦。

艾伯森公司执行副总裁兼首席信息官Anuj Dhanda表示，这将使它能够“利用认知技术、人工智能（AI）和大规模应用的数据科学，以数字化的方式改变我们商店中的客户体验”。

通过使用微软Azure、Azure AI和Azure Cognitive Services，这两家公司之间的合作包括即时和长期的举措，以数字化方式改变客户体验、优化运营、提供更好的产品和服务。微软365让公司和商店的员工都能从现代和安全的工作环境中受益。

微软表示，其目标是“消除顾客在杂货店的摩擦体验”，让顾客更容易找到商品，减少等待时间，同时帮助商店员工跟踪库存，并预测他们何时可能需要额外的库存。

微软负责全球零售和消费品业务的公司副总裁谢莉•布兰斯滕（Shelley Bransten）表示：“如今的消费者在购买食品杂货、汽油等商品时，有无尽的选择。我们对Azure和Azure AI为艾伯森公司带来的独特体验感到兴奋，这些体验将使艾伯森公司能够在这个竞争激烈的市场中建立忠诚度。”

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