但是时间一旦进入管理视角,对于时间的精确记录,又包含了更深层次的意义。
1.准确性
我们对于员工出勤等时间的记录首先是为了根据法律的要求给员工发放相应报酬,因此准确度是合规管理的最低要求。
考虑到员工属性差异,工作地差异,甚至跨国跨时区等复杂性,要想做到准确记录并不是一件容易的事。不过随着数字化工具的推进,即使通过不同的工具去记录时间,也能够高效集中采录数据,且准确度非常高。
2.透明度
时间被准确记录既是企业的需求,也是员工个人的需求。相关的信息和记录必须对员工透明,只有这样才能保障员工的权益。
3.实时性
实时性是对数据采集的时效性要求。关于时间数据不但要保证记录准确,而且还要能够及时被呈现。
及时呈现的数据更多的价值体现在管理层面,被实时抓取的考勤和时间数据经实时运算并同步给管理者后,管理者可以依赖这些数据进行管理决策。小到人员的沟通,大到生产制造排程的调整等,都可以依赖实时运算的数据进行调节。
4.自动化
当然要做到以上的准确、透明和实时,系统必须是自动化的,即不依赖人为操作和控制。人为操作犯错的概率较高,而且不经济。通过自动发生的动作设计,则可减少大量的人力操作的时间和工作量,节省职能人员成本。
总之,从合规性和减少浪费的角度出发,人力资源的管理者们将时间视为一种调节变量,通过准确、透明、实时和自动化的采集和计算,实现对企业和员工的双重责任。
财务视角下的时间精细:工时与业财联动
沿着时间管理阶梯,当劳动力时间进入财务视角后,时间管理的价值从合规性进入到经济性。财务部门的天然职责就是确保收益,他们习惯用各种各样的投资收益指标来衡量一件事情的价值。
从这个意义上来看,人效本质上就是一个财务指标,所以我们前文在谈人效指标时,提到最有意义的人效指标也是效益类指标。
所以我们的一个核心观点是,对于人效分析,应该转化为时效分析才更有价值。
实际上,只有当经济进入下行周期时,企业才会更加关注人效。人效的分析单位是个人,如要进一步分析,个人的两种属性——时间和成本则是人效分析的关键。
时间是劳动者的投入,成本则是支付给劳动者的报酬,人效就是让报酬换时间的过程更加有效率和效益。
所以只有转化为元效分析和时效分析,人效分析才更深入。考虑到元效已经是结果,时效才是动因且更为隐蔽,所以对于时间效能的分析则更为关键。
人力资源视角下的时间管理是关于时间效能的粗放分析,即从一般意义如何减少时间浪费,但如何确保时间的投资在财务角度是有价值的,即如何从业财角度干预时间效能,则必须至少经历两个阶段。
1.时间能被精细管理
这里的精细管理包含两层意思,一是指时间能与成本单位关联,二是能够有通用的管理指标。
对于一般公司,将时间归属于人,进而归属到部门,就已经足够。但对于管理更精细、成本管控力度更高的企业,往往需要对时间进行更精细化的拆分。
一是根据工序将时间拆断,其次是根据投入的不同的部门、货品、场地等将时间归属到不同的成本单位。例如,我们可通过精益工时实现颗粒度更细的工时划分;通过劳动力账户,将更精细的工时结构与财务结构关联,实现有效的工时核算,真正实现时间的财务化管理。
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