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降本增效下的大厂,“严”抓考勤的三重境界

一些畅销书总是这样引导,企业应该给员工更自由的工作环境,实现员工的自我管理,抓考勤意味着公司开始走下坡路了……

这些言论逐渐让公司管理的两难:考勤严苛,员工抱怨;考勤放松,人效降低。直到国内大厂悄然卷起"考勤"之后,大家似乎再度意识到:开放式或自驱式管理要适应于公司的性质、文化或发展阶段。

正如我们访谈过的一家规模型企业,考勤(更准确的说是时间)被视为员工管理的最小颗粒度。

他们表示:"因为考勤是员工、HR、管理者每天都要接触的,它与发薪准确性、人员调遣、人效分析、员工激励等都密切相关。"

暂且抛开这家公司的情况,我们透过考勤这种管理形式,一起来看看企业,尤其是"大厂"考勤管理背后的本质问题——时间管理。

"严"抓考勤的三重境界

在谈时间管理之前,我们先梳理管理视角中看待这个问题的不同维度。

实际上,劳动者投入到工作中的时间是看不透的、摸不着的。为了提升效能,我们必须将时间度量出来,成为可以被看见的数字,并且将数字指标与其他因素关联和结合起来。

基于对时间数字的不同视角,又形成了不同的应用价值。

一般来说,劳动力时间在企业中存在三种不同视角。

1.人力资源视角

HR视角中关注的时间是从合规性出发。一部劳动合同法,多数内容都是关于劳动力时间的法律。我们购买劳动力服务,实质上也是购买劳动力的时间。

从合规性出发,有没有准确记录员工的时间,基于时间的算薪是否准确,有没有违背相关法律法规是HR首要考量的。

其次是一些初步的成本考量:既然员工服务的本质是投入时间,那这一块有没有浪费,员工有没有迟到缺勤,缺勤是否请假等。

我们将人力资源视角中的时间管理称为时间管理的第一原则:时间只有被记录下来,才是有效时间;未被记录的时间都有可能是无效时间。

2.财务视角

财务视角中关注时间更多是从经济性出发。考虑到所有的时间投入其实都是成本支出,那么投入的时间是否划算,能否被计算成本,时间背后的成本能否被分摊是财务部门关注的首要内容。

我们将财务视角中的时间管理称为时间管理的第二原则:有效记录的时间只有与成本关联,才是有效投入,未被关联的时间都有可能是无效投入。

3.业务视角

业务部门作为生产经营的直接单位,更多关注时间的价值性,即有效时间的投入对于业务的价值是不是符合战略的,是不是有效的,能不能根据业务需求敏捷调整,如何平衡员工的投入和产出等。

我们将业务视角中的时间管理称为时间管理的第三原则:有效记录的时间只有是基于业务的需求才是有效投入;不是业务需要的时间都有可能是无效投入。

基于不同的时间管理视角,我们将基于时间的人效提升分为三个阶梯:时间精确、时间精细和时间精准。

当时间足够精细、精准且显性化后,它的价值也将被无限放大。

图 / 《人效九宫格白皮书》

人力资源视角下的时间精确:精确记录和计算

时间精确,属于劳动力时间管理的第一个阶梯,其含义是人力资源角度对于时间的准确记录和计算。

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