苹果账户出现集体被盗刷！苹果公司称无法退款

（原标题：可怕！苹果账户出现集体被盗刷！苹果公司称无法退款）

可怕！苹果账户出现集体被盗刷！苹果公司：同情，但无法退款！

苹果手机用户们注意了！

如果你上个月的支付宝账单金额特别高

要！警！惕！

赶紧查看一下支付清单

有没有什么奇怪的支出？

近日，全国各地的苹果手机用户频频投诉自己的苹果ID被盗号，绑定的相应支付平台被用于扣款，最高损失已达上万元，而上海苹果中国公司对被盗刷用户提出的退款申诉却表示无法操作。

　　被盗刷2000多元 苹果：同情却无法退款

9月24日22时10分，湖北武汉刘女士拿起自己的iPhone6Plus，发现屏幕中出现了支付宝通知弹窗，显示22时09分在App Store&Apple Music成功付款1000元；几秒钟后，又来了条通知显示付款1000元。1分钟后，支付宝告知“成功关闭Apple，and GCBD for iCloud的App Store，Apple Music，&iCloud由云上贵州运营服务。”

刘女士就这样眼睁睁看着自己的账户接连被扣除2000元，又自动关闭了一项苹果服务！

随后，她查看了自己的Apple ID近90天内的购买记录，这让刘女士大惊失色，显示，她当天为Apple ID“充值”了三笔费用，分别是1000元、1000元和100元。她还为一款名叫“魔域口袋版”的游戏“购买”了3笔价值648元的“魔石”，另购买了一款名为“传奇世界”游戏价值45元和98元的“元宝”。状态都是“待付款”，几分钟后都变成了“已完成”。“这些游戏，我闻所未闻，更别提下载了。”刘女士一脸困惑。

刘女士被盗刷的费用用于购买游戏装备

刘女士打开邮箱，发现苹果公司当晚22时06分发来一份“操作提醒”邮件，显示她的苹果ID在iPhone6上登录了iCloud。但刘女士仅有iPhone6Plus一台苹果设备，当即觉得自己是“被盗号了。”

随后，她又打开支付宝，查找扣款流程，发现扣费先是用了支付宝零钱，不够扣就自动转为花呗。“

问题来了，平时用支付宝都是使用密码或指纹，盗刷者是怎么扣除费用的呢？”

在和其他受害者交流中，刘女士想起此前支付宝通知中有过“关闭免密支付功能”的提醒，但她怎么也记不起自己什么时候开通过这项服务，更没有使用过。她怀疑可能是自己的信息遭泄露，被不法分子利用。

她前前后后联系苹果客服“4006668800”8次，但对方除了表示“同情”，就是在提交系统审核后告知其无法退款，没有理由。刘女士转而向上海消费者保护委员会请求协助申诉，但苹果方面此后回复刘女士的结果，依然是“系统判定无法退款”。

　　苹果ID被盗刷频现 受害者超700人

据报道，上海市民服务热线12345接到大量投诉，最近不少人反映自己的苹果账户被莫名盗刷了，最倒霉的一位被盗刷了上万元。

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