服务商连接着微信平台与商家，他们明白微信的规则和商家的诉求，能在平台规则下将商家利益最大化，也会将商家诉求反馈给微信平台，倒逼微信平台的优化和变革。

微信团队称，平台希望服务商做好两个通路的打通，第一个通路是做好平台信息的消化吸收，传递给商家，实现平台和商家的信息对称；第二个通路是把商家需求反馈给平台，联动平台进行流程优化和模式创新，推动平台开放更多能力给服务商，最初实现效率提升。

发展到今天，某种意义开放程度决定了小程序的边界。熟悉张小龙的人知道，让微信用打扰用户的方式做推送几无可能。但服务商正在开拓微信的边界，前述奢侈品服务商亦表示，在联合品牌和微信一起做一些开放功能的灰度测试。但该服务商没有透露哪些功能在测试。

重塑服务商

服务商已经成为微信生态的中坚力量，但这个群体不是没有困扰。

微信将小程序服务商分为提供“标准信息化”服务与以小程序为切口提供长效运营服务或后端服务两类。服务商的痛点有四个，分别是服务商综合能力存在马太效应，大量新兴服务商能力存在短板；服务商不清晰自己所处阶段，没有良好的标杆来追随追赶；依靠销售小程序模板业务营收较薄，服务商经营辛苦，急需新经营模式；新市场的挖掘开辟与承载能力不足。

微信的解决方案是提供工具，并号召服务商加强协作。微信形成了服务平台市场，籍此让更多需求方更高效触达服务商，提升服务平台搜索效率，增加服务商之间协同协作机会；其次是优化服务平台算法，让需求方更加精准地匹配到自己的搜索结果；再者是在社区群里开辟行业解决方案模块，把行业已经跑通理顺有收益的解决方案沉淀到其中。

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