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滴滴商业模式之问:面对市场变化滴滴换了“档位”(5)

2019-03-04 09:33:00    经济观察报  参与评论()人

成长和烦恼

滴滴与快的合并后的新公司更名为“出行”,开始在多个领域发力,成为一站式出行解决方案平台。此时滴滴经营的已不再是一条业务曲线。

巡游车网约服务贡献用户而不贡献营收,作为一个基础性“爆款”,在流量思维下具有战略价值。2014年春,滴滴用户已超过了1亿,司机人数接近全国出租司机总数的一半。滴滴的成功为行业树立了榜样。

专(快)车即狭义的网约车,是典型的租赁业务。与易到相比,滴滴此时已在三个方面笑傲江湖。第一是人气,在推出网约车之前,平台用户已经过亿。第二是财源,滴滴背后的资本和资源支持可谓气势磅礴,挥斥方遒的底气来自于此。第三是时机,若以微信纪元,易到诞生在公元前,而此时微信用户已过5亿、4G用户已近6亿,平台有了接入海量车辆、服务上亿用户的能力和经验。换句话说,滴滴在产品、资源和资本三个市场上都已是巨人。

顺风车是符合共享经济特征的合乘业务,也是最接近早期Uber的商业模式。在滴滴之前,市场上已经有嘀嗒等平台投入运营;相比之下,此时加入的滴滴,其综合优势可谓“摧枯拉朽”。

至此,以巡游车业务的积累为基础,在网约车、顺风车两类业务上,滴滴的加入使得全行业的业务曲线在供需两端都实现了火箭般的攀升。

此外,滴滴还陆续涉足了巴士、代驾、单车等业务,围绕上下游开展了汽车服务和金融业务延伸,进行了海外投资和市场拓展。总的说来,滴滴围绕主业做了大范围、深层次的产业布局,是当之无愧的行业领袖。

不过,风光的背后,隐忧也如影随形。

一方面,面对Uber来袭,滴滴在赢得又一轮补贴大战、完成合并后,市场份额已近九成,以至于引起了“涉嫌垄断”的讨论。在这样一个门槛不高、进退自由、供需两端用户忠诚度不足的行业,树大招风,登峰造极意味着眼前只剩下山的路。

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