此前，蔚来汽车创始人兼董事长李斌曾多次在公开场合称，蔚来的目标是，燃油车能去的地方蔚来ES8也能去。

李斌还在信中表示，糟糕的加电体验不是电动汽车用户理所当然要忍受的，让充电服务像加油一样便利，目前还存在很多困难，蔚来将围绕这个目标进行投入，加电服务体系的投资远远超过其他汽车品牌。（钛媒体编辑赫婧整理）

元宵节到了，意味着我们春节加电服务保障工作告一段落。 在过去的三周，大家放弃了与家人团聚，克服了寒冷与冰雪天气，经受住了春节保障服务的挑战，基本达到了用户的期望。可以说ES8是这个春节跑得最欢乐的电动汽车，我们和用户一起经受住了ES8交付后第一个春节的服务压力，谢谢大家！

春节期间是长途出行的高峰，气温又接近一年里的低点，开电动汽车出行对用户是很大的挑战。即便知道春节开电动汽车远途出行会遇到各种状况，基于对蔚来加电服务的信任，无论是开车回家过年、走亲访友还是自驾旅行，近三分之一的用户选择开着ES8 中长途出行，所有用户节日期间的总行驶里程累计1480多万公里。在用户积极使用公共充电桩自行充电的同时，我们完成了超过16600次一键加电服务和换电服务，很好保障了ES8用户春节出行。特别是高速换电次数不断创出新高，最繁忙的一个换电站单日为22辆ES8提供了换电服务。移动充电车不仅服务蔚来用户，也为春节期间长途出行的其他品牌电动汽车提供了加电服务得到了好评。

我们的努力用户看在眼里，得到他们发自内心的认可。大年三十，全国上百位用户带着年货、热腾腾的饺子，自发到换电站看望服务专员，给大家带来惊喜和温暖。蔚来app上， 赞许我们春节加电服务的“此刻”非常多。春节期间我们加电服务的满意度评价达到了4.974的高分。帮助用户春节团聚，得到了用户的认可、关心，我们所有的辛苦付出都是值得的。

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