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一个企业的初心是决定它成长方向的原动力,这个动力驱动商务的可持续发展,凝聚员工的斗志和创造力,引领社会的进步。有了初心,企业还必须建立起可持续发展引领的企业战略发展目标,以此形成企业从上到下的统一行动的方向,以及企业由内而外的与利益相关方的一致的聚焦点。目标的确立和执行,靠的是开放的、科学的、有体系的方法和管理。这就是要有一个清晰的工作路径和严谨的工作流程,并由此产出一个切实可行的路线图。
图2是一个制造业企业的路径实践的真实案例呈现。它从广泛纳入经济、社会、环境相关因素的“长单”开始,经过与利益相关方和业务部门反复深入的分析、筛分、优选,与企业高层的沟通和统一认知,最终确立合理的关键议题,予以持久和严肃的承诺,形成了类似陶氏化学的每五年为进展阶段的路线图,并在行动计划和预期目标上制订出有时间节点、有规定产出、产生期望影响的实施计划。
要使这个路径得以实施,还必须有完备的组织体系。图3是一个多年来在可持续发展方面表现优秀的跨国企业的CSR组织体系图。这个组织体系,采用整合式的策略,将可持续发展战略从董事会,到集团管理层,到各事业部和职能部门,到每一个运营地及每一位员工,从目标、流程、岗位到每项运营活动的价值创造的各环节,都贯穿起来;把关键议题融入企业战略、企业运营、企业发展以及利益相关方关系的系统实施当中。路径与组织体系,缺一不可,相辅相成。