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张媛:可以快速反应。
黄克兴:半年研发出一款啤酒,我认为这不是科学的态度。要研发一款产品,怎么也得有几年的时间,那么为什么我们这几年,半年就能推出一款?就是我们过去有储备,储备至少半年,我们把它进入小试、中试和批量生产的一个过程而已。
第二,在销售渠道的创新上。过去的消费者选择商品的时候,到商店里去看看,看好几个产品,最后当ABCD无法评价的时候往往导购员推荐,或者根据自己感性,选一款回家试试。现在的消费者选择的渠道太多了,朋友圈里面一问,很多的朋友马上会推荐很多很好的产品,到网上购物的时候看消费者的评价,比如说现在的电商,青岛啤酒是第一个啤酒行业里边“触电”的。
张媛:什么时候?
黄克兴:大约有五年了吧。
渠道壁垒长期是啤酒行业竞争的破题关键,而在青啤的渠道创新上,据介绍,不论是开设社区酒吧,还是推出行业首家O2O平台“青啤快购”APP,都是为了缩短中间环节,直面消费者。销售数据显示,2018年上半年,青啤电商直营业务同比增长118%。
张媛:你怎么看自己企业在新领域当中的探索?
黄克兴:在互联网时期,啤酒行业怎样去迎接互联网?第一,从销售的前端上,消费者口味变化数据的收集上,消费潮流的变化数据收集上,到品牌的传播的精准营销上,比如我们现在的瓶盖。这个瓶盖一打开以后有二维码,消费者一扫它可以用促销的方式抢红包。同时,在什么地方消费的这瓶啤酒,是什么人消费的,是在酒店里面消费还是在家里消费的。因为这个啤酒的整个物流过程我们都有信息跟踪的,这就为精准的营销,精准的销售提供了大数据的帮助。在品牌传播上也是,什么样的人喜欢喝什么品类的啤酒,那我们以后在媒体的选择上、广告的投放上做到精准。我们在销售上也做到了精准,特别是大数据分析上对各个供应链系统有很大的支撑,当然更不用说在一些渠道,利用互联网新零售渠道。除此之外,利用互联网大数据的收集分析,真正支持企业的整个运营决策和运营全过程。
从1856年到2018年,贺利氏集团已有逾百年的历史,作为全球最大的贵金属服务商,曾8次入围财富世界500强,在2018年的评选中,跻身第482位,去年销售收入达218亿欧元