不同于普通闲聊对话场景,任务型对话以解决真实世界深度复杂的任务为目的,与体验强相关。在用户与客服对话中,通常带有明确的目的指向,需完美解决客户售前售后咨询、价保、交易、支付、配送、退换货服务等各环节需求。为此,言犀沉淀了4层知识体系、40多个独立子系统、3000多个意图以及3000万个高质量问答知识点,覆盖超过1000万种自营商品的电商知识图谱,用以提升任务型对话技术能力,保障可用、可控、可信的智能对话体验。
本次任务型智能对话交互关键技术及大规模产业应用主要涵盖了三个方向的技术突破。
创新一:知识指导的多模态可控对话生成。针对生成语音时对上下文的建模不足,导致生成的声音缺乏表现力,提出了多颗粒度韵律增强的语音合成技术,提高语音的韵律丰富度和可控性,提出的语音合成技术获ACM Multimedia 2021最佳演示奖。针对对话内容的生成,还提出了知识融合的预训练语言模型和多模态可控对话文本生成模型,提升生成文本的专业度丰富度。
创新二:极简条件下智能行为感知与数字外观重建。针对极简条件下人体感知与重建技术存在感知重建精度与系统复杂度的固有矛盾,言犀团队与清华大学等一起提出了一系列高精度人体外观感知与重建方法,达到国际领先水平,算法效率提升了1个数量级,应用于数字人交互服务场景。
创新三:多轮对话决策推理。针对在用户口语化、不规律停顿等问题情况下的人/机话语权决策问题,提出了多轮对话决策推理技术,达到国际领先水平,获国际竞赛Wikihop、HotpotQA冠军,应用于客服对话场景。同时,针对对话中数值推理和决策证据依赖等问题,言犀团队提出了基于离散算子的数值决策推理、基于证据选择的决策推理等方法。
在2022年7月通过中国人工智能学会组织的科技成果鉴定,评价认为:“该项目技术复杂,研制难度大,创新性强,项目成果整体处于国际先进水平,其中知识指导的多模态可控对话生成、极简采集条件下三维数字人体感知重建、以及可解释的多轮对话推理决策三项技术达到国际领先水平。成果应用产生了重大的经济和社会效益,推广应用前景广阔。”项目科研成果形成了系列产品和解决方案,并通过言犀人工智能应用平台对外输出,技术成果规模化推广在多个行业应用,产生了逾20亿元的直接经济效益和良好的社会效益,促进了零售、物流、金融、政务等相关产业的快速发展。
科学探索从来都不是坦途,言犀团队前后耗费多年时间,持续做模型的迭代与升级,团队成员像齿轮嵌套一样精诚合作、集智攻关。自2017年京东全面向技术转型以来,在清晰技术路径的指引下,言犀和京东探索研究院打造了支持京东的技术、服务产业的技术、探索未来的技术。言犀专注打造支持京东的技术、服务产业的技术,京东探索研究院专注于前沿科技研发,双方形成了数据、技术、产品的飞轮,相互协作,互为促进。京东探索研究院的技术创新可受益于产品形态驱动,也需要产品应用带来的充沛的数据和用户信号反馈。同时,京东探索研究院的基础技术突破也加速了言犀技术产品的迭代与创新。
目前言犀正筹备产业版ChatGPT——言犀大规模预训练语言模型,并以“125”计划作为落地应用路线图,包含一个平台、两个领域、五个应用,加速人工智能技术在产业落地。
以AI重塑中国供应链竞争力,助力实体经济发展
何晓冬博士凭借在学术研究和产业应用方面做出的突出贡献,荣获了吴文俊人工智能科学技术奖杰出贡献奖。何晓冬博士二十多年来一直从事人工智能基础理论和前沿技术研究,累计发表200余篇论文,谷歌学术总引用量超过41,000余次,其中有9篇论文的单篇引用量超过千次,并拥有50余项专利。作为早期多模态智能的奠基人之一,何晓冬博士也基于其在语言与视觉多模态智能方面的贡献于2019年入选了IEEE Fellow(for contributions to multimodal singnal processing in human language and vision technologies)。
2018年,何晓冬博士和团队共同打造了言犀人工智能应用平台和系列产业解决方案。目前服务覆盖5.8亿用户、数十万商家、全国100多座城市政府机构、880家金融机构、1821家大型企业、195万多家中小微企业。言犀平台汇集了前沿技术、产业实践、开放生态,显著提升了中国供应链竞争力,促进各产业间的跨界、协同和融合发展。
《2021年中国对话式AI市场报告》
推介会展示了第十师北屯市丰富且富有特色的文旅资源,精准对接京津冀旅游客群市场,增进与全国各地文旅企业、机构的交流洽谈及战略合作,助力第十师北屯市文旅产业高质量发展。
2024-04-19乘房车游新疆民族要复兴,乡村必振兴。全面建设社会主义现代化国家,最艰巨最繁重的任务仍然在农村。随着市场经济的深入推进,农村年轻劳动力外出引发的土地闲置撂荒等负面问题日益突出。
2024-04-12中国乡村振兴3月29日上午,2024年湖南省第二批重大项目集中开工仪式在海信长沙综合生产基地项目及娄底市等13个市州分会场同步举行。全省687个大项目集中开工,总投资额达2167亿元。此次集中开工的项目产业质态优、带动能力强。
2024-03-29海信南方财经全媒体记者 吴立洋 上海报道南方财经全媒体独家获悉,海信集团旗下青岛海信网络能源公司(以下简称海信网能)拟从石家庄科林电气股份有限公司(以下简称科林电气)副董事长李砚如、董事兼总裁屈国旺手中收购该公司5.1%股份。
2024-03-19海信网2023年是贯彻落实党的二十大精神的开局之年,也是生态环境领域具有重要里程碑意义的一年,延庆区秉承“用生态赢得未来”发展理念为保卫北京蓝天碧水做出延庆贡献。
2024-03-11延庆区编者按:围绕文化及文明的国际间对话,企业及产品的国际化发展,还有一带一路的跨区域协同合作,中国的智能制造和创新能力亟待更好的被世界市场和消费者所认知——让西方世界更好的了解中国,认识到中国不仅仅是代工生产,也有自己的品牌
2024-02-17设计1月31日,由媒咖汇和中国欧洲经济技术合作协会葡萄酒与烈酒分会联合主办的“2024媒体人最喜欢的葡萄酒”(第一期)品鉴评选活动在京举办。
2024-02-05葡萄酒为期3天的杭州皋亭山年货节正式开幕!此次年货节以“祥龙迎春,潮趣皋亭”为主题,由“逛”“赏”“游”“演”四大板块串联,汇聚了众多商家和品牌,为杭州市民提供了一个一站式采购年货的平台,丰富了杭州市民筹备新年的年味消费选择。
2024-01-28杭州皋亭山年货节“2023年,海信集团营收突破2000亿元关口,海外收入858亿元,占比达42.6%,全球化进程不断提速”,1月24日,“中国经济新闻人物(2023-2024)—企业家之夜”在北京举行,海信集团党委书记、董事长贾少谦获选中国经济新闻人物
2024-01-26海信为深入贯彻落实省委经济工作会议“推动消费从疫后恢复转向持续扩大,培育壮大新型消费,大力发展数字消费”的有关要求,和金湘军省长提出的“力争‘流量’变‘留量’,‘爆红’为‘长红’”指示精神,创新消费场景,释放消费潜能,1月17日下午
2024-01-19山西当地时间1月9日,2024年国际消费电子展(CES2024)在美国举行,海信携全球首款8K屏幕发声激光电视、全球首款40000+分区Mini LED电视等全场景显示技术解决方案集中亮相,打破显示屏幕边界、重塑场景未来。
2024-01-10海信美国当地时间1月8日,海信在2024年CES开幕前夕,举行CES战略及新品发布会。海信国际营销副总裁David Gold表示,海信将持续聚焦海信场景化和产品创新,通过显示技术的不断升级和创新,为美好生活创造更多想象。
2024-01-09海信近日,由中国中央广播电视总台与南非广播公司合拍的系列纪录片《25载正青春——中南友好合作纪实》非洲首映礼在南非约翰内斯堡举行,这也是首部登陆南非影院大银幕的中国纪录片。中国驻南非大使馆公使以及南非政界、学界、媒体界代表参加活动。
2024-01-02海信12月27日,在青岛胶东国际机场航站楼3楼22号安检口对面,升级后的海信机场体验店——海信旅行·家焕新亮相,正式对外营业。
2023-12-29海信2024年即将到来,寒假也将不期而至。面对悠长假期,许多家长通过选购学习机让孩子们在假期中既不落下学习,也为日常学习打好基础。只不过,市面上学习机品牌林立,功能五花八门,如何快速挑选合适的学习机成为家长们面临的难题。
2023-12-29京东12月21日,国际权威指数机构MSCI(摩根士丹利资本国际公司, 英文简称MSCI)公布了对达达集团最新的ESG评级结果。达达集团年度MSCI ESG评级上调至A级,连续两年实现评级跃升,这也是国内即时零售企业2023年获得的最高评级。
2023-12-22达达集团ESG大潮下,中国制造企业如何应对提升?12月21日,国内知名专家、企业届代表、国际机构代表共同进行探讨ESG带来的机遇与挑战。“企业践行ESG,不应该停留在策略和口号上,应该从近在眼前的产品开始,贴近用户,让ESG‘脱虚向实’”。
2023-12-22海信近日,涿州市企业家马聪菊的助人为乐先进事迹引起社会关注。几十年如一日的热心公益,她关怀聋哑孩童、帮助困苦家庭、投身防疫一线。她不仅在事业上取得了成功,更在助人为乐的道路上走得坚定而执着。
2023-12-18涿州12月16日,贵阳地铁3号线正式开通,这标志着海信首个轨道交通信号系统项目正式投入使用。
2023-12-18海信近两天,我国华北、黄淮等地迎来今冬以来首场大范围雨雪天气。中央气象台显示,预计12月13日至15日,我国中东部地区还将迎来一轮大范围雨雪天气,今冬以来“最强冷空气”也蓄势待发,全国将迎大范围剧烈降温。
2023-12-13京东2023年12月9日下午,习酒青玉藏韵·匠心上市发布会在贵州省贵阳市万丽酒店隆重举行。
2023-12-12发布会12月7日下午,览富财经网与国盛证券在杭州签订战略合作协议,结成战略伙伴关系。国盛证券相关领导、览富财经网创始人杨玲及览富财经网专家委员会成员共同见证了签约仪式。
2023-12-12国盛证券迈过“山坳子”的国内经济,如何打破总量增长平坦化的趋势?支撑2024年经济增长的三大关键是什么?如何改变行情的趋势性力量?游资是如何起源和进行迭代的?12月7日
2023-12-12资本市场峰会2023(第二十一届)中国企业领袖年会于12月9日—10日在北京举行,海信集团党委书记、董事长贾少谦与比亚迪、华润集团、宁德时代、百度等25家企业负责人一同获评“2023年度影响力企业领袖”,并受邀在年会闭幕式发表主旨演讲。
2023-12-11海信为助力口腔行业创新发展,2023年12月6日至7日,由口腔医学峰会主办的“专业赋能·领域跨越·融合创新”第三届口腔颜面管理高峰论坛,在北京京东集团总部盛大召开。
2023-12-10口腔12月4日,治疗斑秃的创新药乐复诺®(LITFULO®,通用名:甲苯磺酸利特昔替尼胶囊/RitlecitinibTosylateCapsules)在京东健康线上首发。
2023-12-05京东11月,“中华医学会第二十三次全国超声医学学术会议”和“好客山东好品山东”2023北京推介会分别在海口和北京举行,一南一北,直线距离约2600公里
2023-11-28海信11月22日,中国(山东)—阿联酋(迪拜)经贸合作交流会在迪拜举行,海信迪拜研发中心正式揭牌。该研发中心是海信加快全球本土化布局的重要一步,将依托海信全球研发资源,针对中东和非洲的本土化消费需求,研发更加舒适智能和绿色低碳的高品质产品。
2023-11-27海信11月23日下午,由中国老年保健协会主办的“智慧院前医疗急救服务体系”专家研讨会在北京召开。中国工程院院士俞梦孙、全国老龄委办公室原副主任闫青春、中国医院协会急救中心分会秘书长陈志等十余位国内医疗和急救领域的专家参加了会议并达成成共识。
2023-11-24智慧院前医疗急救服务体系近日,省财政厅发布《2023年获得省级支持高质量发展奖励企业名单》,海信集团旗下3家公司(海信视像科技公司、聚好看公司、海信空调公司)获省级奖励。
2023-11-23海信