商家为什么会选取服务商？从微信团队来说，微信平台不会给商户做小程序，另一方面，服务商对商户和商业的了解比微信更加透彻。

值得注意的是，选择服务商搭建小程序的并非仅有中小企业，品牌商为何会选择服务商而非自己搭建小程序平台？

小程序服务商认证讲师、驿客信息创始人闵捷对第一财经表示，过去合作过的300多个品牌中很多是大型零售品牌。“其实一家零售品牌，企业选择一家合作伙伴比自己建个团队更好一些；另外一点是大环境决定的，内部系统企业倾向于自建，但今天所有的系统已经不是内部系统了，它是外部系统，用户都在微信生态里；还有一点是我们小程序研发人员占了总研发人员的40%，甚至是50%，我们和（微信）平台互动更多，更加了解平台上的案例，这是大品牌选择第三方的原因。”

但服务商服务的中长尾客户更多。一家主要客户来自轻食餐厅的服务商对第一财经表示，公司既可以按照客户需求来定制小程序，也可以提供标准化模板的小程序，后者最低收费只有1000多元人民币，但可以极大提升轻食店客户管理水平。消费者点餐时，收银员在后台即可看到消费者历史消费习惯等数据，能向消费者作定向推荐。公司后期几乎不用推广，有小店源源不断地找上门来采购服务。

在线上流量越来越贵时，微信优势开始闪现。闵捷对第一财经表示：“小程序是离交易最近的场景。电商要解决的问题是流量。客户有自己独立的PC网站和H5页面也会想往小程序转，网站、H5登录不久后会失效，小程序不会，小程序的打开速度和体验是不一样的，可以给用户App一样的体验。小程序在帮助商家做自营B2C。”

不同于电商平台的旗舰店，品牌商在微信上的小程序电商更像是一个自营网站。腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪曾对第一财经表示，中国商家把自己.com的销售渠道看得很重要，这是一个自我运营、自己和消费者对话的渠道。但在中国，电商流量集中在头部电商平台上，小程序可以作为商家.com2.0版本存在，小程序和品牌官网、App是一样的，只不过换了一种形态存在，品牌依然有自主掌控权。

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