去年的社会商品零售总额是36万亿，而我们国家的社会化物流成本占GDP比值14.6%，英国大概只有6-7%，日本只有5%，京东未来终极目标是要做到3%。大家想想如果能做到3%，也就意味着帮助中国的行业提升3万多亿的净利润，有了这么庞大的净利润之后，企业就要人才，就会来请你们，就会不断地加薪，老百姓就有钱，消费者就有更多的能力去消费更好的产品，我们的零售商，整个国家的经济和商业就在正向循环。这就是我们投资技术很重要的原因。

赛德商学院院长：京东的运营包括零售、物流和金融三个板块，您也对FinTech领域投入了大量资金，能否介绍一下京东在互联网金融方面的发展是怎样考虑的？

刘强东：对，大家知道在中国，目前互联网金融非常火爆，无数人在做，京东为什么要做互联网金融？其实我们内部讨论了一年多，我们到底能够创造什么价值？我们跟银行相比能有什么优势？最后发现因为我们是零售平台，我们有庞大的物流体系，我们有数据，又对每一个产品的生命周期有判断，它能不能赚钱，消费者喜不喜欢，这些数据我们都有。

所以我们做了一个金融科技公司，背后其实跟银行合作，资金还是来自于银行，但是我们把产品、服务、用户体验做到极致。我们贷款是按日收利息，大家知道去银行贷款，你要土地质押、房产质押，一贷三个月，但是你贷完的钱在三个月之内并不是每天都使用的，可能三个月的贷款只用了10天，另外两个月趴在账上没有用，结果你还要付银行利息，但是京东不一样，你用一天给一天的钱，明天不用明天还给他，周一贷的周五还回来，你还可以设定，向京东要求保证账上的安全运营资金比如说100万，你超过100万，我们自动扣掉，你不用付利息，不到100万，自动给你贷款，保证你账上有足够安全的运营资金。这样一来就解决了过去中小企业贷款难的问题。

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