作为一个开放、可扩展的平台，本次发布的客户体验管理平台（Adobe Experience Platform）可以整合企业内部的数据，并通过Adobe Sensei的人工智能和机器学习功能实时创建客户档案。该平台可以根据客户档案启动相应内容，实时为客户提供个人化体验。目前已有部分全球知名品牌使用beta版本进行测试，其中包括家电及电子零售商百思买 (Best Buy)、通信技术服务公司DXC Technology、家居用品零售商家得宝(The Home Depot)、运营商Verizon Wireless和 Sony Play Station。

打造生态联盟

单就数字体验而言，Adobe在数字营销行业强敌环伺。

它的竞争对手包括谷歌，IBM、甲骨文、Salesforce 和SAP等公司，还有更为垂直细分领域的竞争者。而新的竞争者也正在不断地进入这些市场，一些是通过网页浏览器为顾客提供SAAS解决方案，还有的直接由客户在服务器上安装竞品。

强强联合成为多方共赢的选择。事实上，Adobe与微软公司的合作早有渊源，此次能够与领英的市场营销解决方案整合到一起，通过数据共享与画像，做出前瞻性的预测，为市场营销人员提供了新的方法更有效地挖掘账户的价值。

此前，提到微软内部为了适应数字化转型所做出的调整，微软大中华区副总裁兼市场营销及运营总经理康容就曾告诉第一财经，从以前传统的软件卖授权许可的方式转变成云服务供应商，并更加关注业务的相关指标。

“对于举办活动的市场营销人员来讲，挑战之一就是保证他们的信息到达了合适的听众那里，并且能够带来有规模化的投资回报。”领英商务拓展副总裁，Jen Weedn说。他表示公司的合作可以创造一个无缝对接的通路，能够帮助市场营销人员把有意义的内容传递给识别的合适的用户。

不仅如此，科技公司的优势在于解决技术问题，但是营销的问题超越技术本身，还涉及到流程和人员管理，在Adobe，这被简化为解决CIO（首席信息官）和CMO（首席市场官）的交流。

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