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自由到取消休假和报销制度,这样的企业文化居然大获成功(2)

2019-02-22 17:24:03    第一财经  参与评论()人

《奈飞文化手册》是奈飞前首席人才官(Chief Talent Officer)帕蒂·麦考德女士(Patty McCord)于2018年1月在美国出版的书,她从自己的视角总结了奈飞的8条文化准则,其中包括:我们只招成年人、要让每个人都理解公司业务、绝对坦诚才能获得真正高效的反馈、只有事实才能捍卫观点、现在就开始组建你未来的团队、员工与岗位的关系不是匹配而是高度匹配、按照员工带来的价值付薪,以及离开时要好好说再见。每个章节(每条准则)之后还有4~6条小节,作为概要说明和细化。

《奈飞文化手册》有很强的硅谷范儿,它不是一本成功者功成名就之后的总结和回望,更像一本不断演化和发展的建议书。它的缘起,是在硅谷非常知名的一套PPT,江湖人称“奈飞文化集”(Netflix Culture deck)。2017年,在领英联合创始人雷德·霍夫曼(Reid Hoffman)的博客节目《规模大师》(Master of Scale)中,奈飞创始人里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)就谈到了在硅谷传播很广的奈飞文化集。哈斯廷斯坦承,在公司最初的几年中,他们更多关注的是生存问题,而在2002年上市之后,他们开始思考公司文化,包括奈飞要成为怎样的公司,奈飞要如何运转(What we wanted to be, how we wanted to operate)。起初这份文化集只是新员工培训的教材,后来哈斯廷斯想到,应该让求职者在进入公司之前就了解到这些公司文化,于是在2007、2008年,他们把这本文化集放到了网上(现在还可以找到并下载)。

这份文化集至今的下载量已超1500万次,并且被Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格称为“硅谷最重要的文件”。但事实是,正是在2007、2008年,哈斯廷斯不顾反对,投入4000万美元转型流媒体,推出第一款流媒体产品,并将原先的DVD租赁业务和流媒体业务拆分,此举一度导致奈飞股价下跌80%。但是在哈斯廷斯的坚持下,到2011年,流媒体订阅人数终于超过了DVD邮寄服务人数,转型成功。2013年,转型成功的奈飞投资1亿美元,推出《纸牌屋》,再一次自我革命,进入了原创节目的世界。也正是在2013年,谢丽尔·桑德伯格在接受GQ采访时说出了奈飞文化集“也许是硅谷最重要的文件”(may well be the most important document ever to come out of the Valley),这其实是对于奈飞和哈斯廷斯两次转型的充分肯定。

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