第一财经：首旅如家在2017年底制定的目标有哪些？现在回顾，这些目标是否完成？

孙坚：加快中高端酒店发展、优化存量酒店、推进创新业务，这些2017年底制定的目标基本达到。目前，整个品牌体系有20多个品牌，包括两个部分，一是标准化住宿产品，着重发展中端及中高端酒店产品，其中以如家精选酒店、如家商旅酒店为核心的中端产品。二是非标化产品，柏丽艾尚、YUNIK HOTEL、漫趣乐园、如家小镇等，未来不排除还有一些新的探索，但主力已形成。我们在不断细分市场，即使在中端领域，也在探讨一二线和三四线产品的不同。

此外，2018年我们推进了“如家酒店”这个经济型品牌的转化和提升。整个酒店行业有较多经济型存量酒店，今天的经济型酒店需要重新定义、再出发。今年首批1万间新的如家酒店·neo产品升级换代已经完成，未来会继续进行第二批、第三批工程。

在创新业务方面，我们探索“住宿+”的发展路径，以住宿为核心，将吃、住、行、游、购、娱、共享办公等板块的资源连接起来, 打造“如旅随行”顾客价值生态圈。

第一财经：我们也看到，酒店行业在2018年发生了一些突发事件，您觉得哪些情况是意想不到发生的，对于行业会有什么影响？

孙坚：主要是市场环境，其一是开放的市场化环境在2018年有些变化，对实体经济有所挑战；其二是国际大环境对商业活动带来影响。基本上也与我们的预测吻合，2018年的第三、四季度面临的形势相较于前两年更为严峻。对我们而言还是要练好基本功，以应对各种环境。

第一财经：您觉得行业哪方面政策最应该改变，要如何改变？商业模式方面会有哪些创新？

孙坚：希望行业政策能够减轻负担，因为我们这行是高人工密集型的行业，所以成本控制是我们在发展过程中面临的最重要的问题，包括人工、物业、能源等多方面的成本。所以从发展现代服务业这种大的趋势，在建设更能满足消费者个性化需求的产品的大环境下，我们更希望能在成本上得到支持，让行业在寒冬时期更具有持续性。

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