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此次全家的风波,不论真相如何,都给了零售业界一个警示——在便利店快速扩张的时代,依靠人工的检查是否100%稳妥?这值得引起关注。
业界呼吁,应该依托如今的科技,更多地去实现技术化商品管理,比如用数据辅助管理产品的上架、陈列、销售与废弃时间,甚至是报警系统等,通过这类技术手段来实现严格的流程和品质把控,减少和杜绝此类纠纷。对于便利店连锁业者而言,扩张当然是需要的,但当其具有更大规模时,责任也越大,犹如头悬达摩克利斯之剑,业者们必须如履薄冰,将安全管理放在重要位置,否则一旦出现问题,则好比剑落扎心,将大大破坏企业形象和名誉。