方洪波说，美的必须建立与用户直接沟通的能力。“传统中国制造业最大的困难是什么？你说我们是做2C的，做消费品的，但实际上做的是2B的业务，都是把产品卖给代理商、大卖场。”“你做消费品，没有连接就不知道用户想什么。”

“我想一定有方法可以解决的。”方洪波说，特斯拉已经摸索出来了，苹果也是，传统制造业已经看到一线曙光，这就是数字化。

从智慧家庭、智慧零售、智慧物流，到智能工厂和工业互联网平台，美的希望打通以用户为中心的价值链条，提升全价值链的运营效率。

方洪波说：“展望2019年我们保持谨慎乐观。”美的国内、海外市场比较均衡，营收占比分别约为53%、47%。预计美的集团2019年的销售收入增速可以达到7%~8%。

美的集团副总裁兼CIO（首席信息官）张小懿曾向第一财经记者表示，美的发展工业互联网，硬件方面有库卡机器人，软件方面已成立美云智数公司，还结合美的自身制造升级的经验。美云智数是美的工业互联网对外推广的平台，已向长安汽车、永辉超市、恒安集团等提供多种解决方案。

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