这就是为什么刘生看到“若客户选择了自动申请续保”、“若客户未选择自动申请续保……”等字眼后觉得不对劲。

“我认为，所有条款修改都应该是针对新买该产品的客户，所谓新老划短就是这个道理。另外，泰康停售了这款产品，我们后续的终身续保，甚至说发生了理赔之后的续保，该如何保障？”他说。

对此，泰康人寿客服对第一财经记者表示，悦享中华确实已在今年6月份停售，但停售并不影响已经投保的客户，这也是原来合同中明确的，即停售之后即便发生理赔也能够正常续保。

但针对保险条款的修改，截至记者发稿时，对方并未给予回复。

产品宣传是否误导“保证续保”？

第一财经记者发现，2015年前后，终身保证续保的理念开始出现在内地保险市场。在以往，医疗险属于买一年保一年，客户可以选择续保下去，但产品一旦停售，合同便终止，客户就无法再续保。

与医疗险相对应的还有重疾险，两个常常搭配销售，重疾险有长期和短期之分，其中长期险倒是可以选择保终身，但一旦发生理赔，保险合同将自动终止。

另外，医疗险是报销制，即花多少报多少，而重疾险是一次定额给付，不管花多少。

而后，保险公司为了增加医疗险的吸引力，引入终身保证续保的理念，只要承保，就可以一直保证续保至99岁，无论中途是否发生医疗报销或产品停售，都不会发生变化。

但该产品存在一个问题，即对客户有利，但对保险公司而言后期经营风险极大，客户有可能在一生中发生多次大额理赔，使得保险公司“赔了夫人又折兵”，所以，尽管这个概念很火，但真正敢付诸实践的保险公司并不多。

第一财经记者查询后发现，除了悦享中华系列，泰康旗下另外一款产品健康尊享C属于首两次续保需要审核，而从第三年开始承诺自动续保。

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