在位于上海的星巴克臻选烘焙工坊内，丝毫没有架子的霍华德坐在第一财经记者对面侃侃而谈：“我们的中国团队十分能干，独立管理着中国的业务。他们十分了解中国本地市场和消费者，而不是带着美国眼光在中国开展业务，且他们有充分的授权进行独立决策。作为对中国市场具有信心的表现，星巴克已从合作伙伴手中收购了华东市场的股份。实现直营代表了星巴克看好中国的顾客群。”

星巴克相关负责人透露，第一财经记者是最后专访卸任前的霍华德且合影的中国记者。因为霍华德懂得在中国市场拥抱新零售，与阿里合作的星巴克臻选烘焙工坊内各种“黑科技”植入，让咖啡店做到O2O。星巴克如今在中国市场有3000家门店，几乎每15个小时就会开一家新店。

霍华德在星巴克担任首席执行官和董事长近40年的时间，并一手把星巴克从一个卖咖啡设备和咖啡豆的零售商塑造成如今覆盖77个国家超过28000家门店的咖啡帝国。根据星巴克最新的财报，其在2018年第一季度的营收超过60亿美元。

卸任后的猜想

无论如何，霍华德要卸任了，此后星巴克会有什么样的变化？他本人又将何去何从？

海通证券上海机构业务总监瞿时尹认为，霍华德的离开对于投资者的信心来说可能会造成一定影响，因为此前已经有过一次动荡。在2000年至2010年期间，霍华德曾退居二线，之后星巴克的扩张就变得有些盲目，一度忽略了对品质的追求，导致利润增速下滑。他在2008年重新担任CEO后，对消费体验和品质都非常重视。

回归CEO岗位后霍华德最大的改革举措之一是暂时关闭了数百家，重新培训咖啡师制作咖啡，此举被认为是星巴克史上的转折性事件。2010年，星巴克的利润实现从3.15亿美元增长到9.45亿美元。

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