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星巴克灵魂人物谢幕

2018-06-06 09:06:30    第一财经APP  参与评论()人

霍华德在自传中形容:“我走进去,看见那里面似乎是个膜拜咖啡的殿堂。在磨损的柜台后面放着一罐罐来自世界各地的咖啡豆:苏门答腊、埃塞俄比亚、哥斯达黎加。请记住,当时大多数人还以为咖啡是罐装的粉末,而不是用咖啡豆磨出来的。这个店卖的是用咖啡豆磨出来的咖啡粉。在另一边墙上,陈列着汉默普拉斯特的咖啡机,有红、黄、黑三种颜色。”

1982年,霍华德放弃高薪转而加入彼时名不见经传的星巴克。由于理念不合,在1986年,霍华德暂别了星巴克,怀着咖啡情怀,霍华德自创“天天”咖啡。然而之后,霍华德陷入资金匮乏的困境。

“霍华德身上有几个特点,一是对员工的亲和,这可能与他从小的经历有关,因为霍华德知道一线员工的辛苦和重要性。第二就是一股坚韧和永不气馁的精神,感觉是个永远不会认输的人。” 一位星巴克内部人士向第一财经记者透露。

急需资金的霍华德在当时找了242个人商谈,其中有217个人说“不”,但永不认输的他还是用自己的坚持获得“逆袭”,通过众筹,1987年,霍华德召集到一批投资者买下了星巴克。

此后星巴克大举扩张发展,甚至进入了以茶饮为主的中国市场。

“我们1999年进入中国,至今已将近20年,当时大家都觉得在一个崇尚茶文化的国家要做好咖啡生意似乎不可能,但我坚信可以。我当然也面临巨大压力,大家说进入中国市场是个好想法,但星巴克在中国无法成功。我内心一直坚信必须要有耐心,必须得获得中国顾客的尊重,我们面向长远,经营理念不是马上赚钱,如今我们的耐心终于见到成效。我们一直认为在美国的成功并不意味着也能在中国取得成功,我们必须要在中国从零开始。”霍华德告诉第一财经记者,并不认为自己比其他企业更优秀,“但是我们的策略有所不同。”

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