“从所述情形来看，票务平台确有售价的嫌疑，但事实的认定仍有待相关部门的调查和相关主体对事实的证明。如平台确实存在售假情形，而拒绝履行其作出的假一赔三或者假一赔十的承诺，的确属于平台的违约行为。根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者面对此类情形可以选择采取与平台协商、请求消费者协会调解、向工商部门投诉、向人民法院提起诉讼对的方式来维护自身的合法权。”

此外，《证券日报》记者在黑猫投诉中发现，涉及票牛平台的投诉达到34条，已回复的为9条，已完成的仅为2条；而涉及摩天轮的投诉则有20条，已回复、已完成的各有一条。

其中，在众多投诉中，除了涉及落日飞车的票务之外，记者还发现多条涉及平台的多个投诉，例如有消费者购买到某音乐节假票，还有消费者指出票牛虚假售票，拒绝发货，临时涨价等多个问题，许多消费者投诉的问题都未能解决。

　　二级票务平台需更加规范

根据早前易观现场娱乐报告内容显示，2018年，现场娱乐规模正呈现稳步增长的发展趋势。2018年中国现场娱乐市场整体规模预计达到521.1亿元，同比增长约6.5%。与此同时，随着文娱消费城市下沉、产业多元延伸等趋势的加强，整个中国现场娱乐票务市场仍具有较大的发展潜力。

因此，随着互联网以及现场演出市场的迅速发展，除大麦、永乐这类现场娱乐垂直票务平台以及开心麻花、保利影视这类主办方票务平台之外，牛魔王、西十区、票牛、摩天轮等票务平台也呈现出井喷式发展态势。

在这些票务平台背后，有着众多资本的支持。据《证券日报》记者不完全统计，打着“90%演出票都打折！真票保障！”的摩天轮，从2015年创立至今，已完成了六轮融资，共计融资已超过1亿美元。其中，最近一次融资是去年7月份6000万美元的C轮融资，由TPG德太投资领投，高瓴资本跟投。除此之外，摩天轮六轮投资的投资方还包括经纬中国、南山资本、DCM、真格基金、越榕资本等多家投资方。

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