11月26日，有西十区用户向澎湃新闻记者反映，今年8月份在西十区上完成票务转让出售后，资金无法发正常提出。

根据西十区社区规则，票款在演出结束后24小时自动结算，卖家随即可申请提现，资金在10个工作日内可以到账。但发出提现申请后，上述用户未能按时获得款项。

“8月份的时候，客服说财务出账比较困难，最晚预计到9月底到账。9月份的时候，客户说确认能到10月底提现。到现在，包括票款、保证金在内的近3000元提现一分都没到账。”这名用户表示。

该用户提供的11月26日与西十区客服的对话记录显示，客服称：“目前提现因公司资金问题无法出账，需要公司融资到账后出账。”

“我们用户的交易资金跟他公司融资款又有什么关系？我的钱哪去了？被挪用了吗？”上述西十区用户对记者称。

对于用户交易资金的去向，西十区创始人李明伟未能对澎湃新闻记者予以回应。

在10月份接受澎湃新闻记者采访时，一位西十区相关负责人称将肯定解决提现问题。不过这位负责人给出了另一种说法，称西十区在尝试与招商银行合作，进行供应商票款托管，这一过程总会对账户进行清理，“所以这个当中会存在一些部分的延后。”

年初曾宣布获2亿元融资，创始人持股在11月遭到冻结

西十区网站显示，西十区隶属于上海爱有网络科技有限公司，成立于2011年，于2012年8月开始正式运营。工商资料显示，上海爱有网络的第一大股东为创始人李明伟，持股比例24.78%，华人文化有限责任公持股22.77%。

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