App Store西十区App评论页面上，至少从2018年2月起，就有用户在反应提现难的情况。

一位用户在3月11日评论称，“2017年年底在西十区卖票，结果未遂。于元旦后申请共计700元押金，到现在2018/3/11一分钱都没有到账，期间打了客服电话四次，每次都说内审/融资无法打款，每次都说月底到账。”

此外，微博、贴吧、知乎等平台均有用户称在西十区票务网钱包里的钱提现不了，多数人还附上了自己的西十区钱包页面截图。

目前用户们还没有更好的办法来取回资金。上海市虹口区政府网上信访（投诉）受理中心发布的一则信访回复显示，一位西十区用户在资金被占用3个多月后， 向虹口区市场监督管理局投诉，该局以不归其管辖为由拒绝受理，再通过12345热线向上海市金融办投诉，金融办也拒绝受理。 上海市虹口区市场监督管理局称，该事项依法应当通过诉讼途径解决，请根据相关法律规定，向有管辖权的人民法院提出。

用户提现难，或间接折射出了西十区目前面临的资金困境。上述西十区用户向澎湃新闻记者指出，西十区声称今年年初完成了2亿元的融资，融资款去哪了？用户的资金到底又去哪了？为何持续占用用户资金？

值得注意的是，国家企业信用信息公示系统2018年11月19日披露，西十区创始人、董事长李明伟持有的105万西十区股权遭到上海市静安区人民法院冻结，冻结期限为2018年11月19日至2020年11月28日。而李明伟对西十区公司的出资认缴额也是105万，这意味着李明伟的持股全部遭到冻结。

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