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总部位于北京的券商C内部通知文件称:“为保障分支机构对拟销户客户的挽留,我司现阶段拟采用销户客户致电分支机构进行销户预约,经分支机构确认后再行受理客户网上销户申请的业务模式。”
也就是说,非现场销户需要客户直接致电分支机构进行销户预约。
券商B表示,暂不支持线上销户的投资者类型包括如下:机构及产品户、非身份证客户、多个资金账户的客户、多个股东账户及场内基金账户的客户、开通信用账户客户、开通股票质押权限客户、开通港股通权限客户和资金账号被限制的客户。
网上销户系统进展不一
西部地区某上市券商员工前两天透露,这两天在测试网上销户,估计3月份这项业务就正式开始了。
3月1日,上述券商A和券商B的工作人员均向《每日经济新闻》记者表示,销户系统已经正式上线,流程跟测试流程相同。
申万宏源的一位工作人员对记者说:“线上销户流程今天已经正式启用了。”
据悉,另一家中小型券商的总部日前就在做销户测试了。3月1日,《每日经济新闻》记者以投资者名义致电该券商总部,并向客服表达销户意愿后,客服表示目前流程还没有太明确,可以先给开户营业部打电话说一下。然而,该营业部的柜台人员说:“并没有接到测试通知,有关网上销户,总部也没发什么正式文件。不过,估计大券商这个业务今天都已经开始了。”
虽然各家券商网上销户系统的进展不一,但是,按照中国结算的要求,券商推出该业务模块是势在必行的。
从上述A、B、C,3家券商的准备情况来看,网上销户流程中至少有一道程序是专门用来挽留客户的。乍一看,网上销户会让券商好不容易发展来的客户流失,但是业内人士却有其他的看法。