张勇说，天猫双11是社会化大分工、大合作、大协同最好的见证。这是全球商家、物流公司合作伙伴、快递员小哥、客服人员等多环节对接，共同忙碌、共同准备的结果。要让10亿包裹高效送达，必须依靠全行业大协同，形成智能物流骨干网来应对。

中通董事长赖梅松说，为迎战今年双11，中通在全国多个转运中心上线了动态秤和大件自动分拣，相比过去效率提升3倍以上，随着设备智能化和科技信息化，智能物流骨干网更加高效，应对双11也更加从容。

圆通速递相关负责人说，圆通已成立旺季工作指挥部，在全网各省区、转运中心成立了旺季保障小组，组建核心城市应急小分队，同时还在运力、设备、场地等多方面做好了保障预案。期间，全网近半智能分拣线投入使用，通过大数据分析，进行地域分单，预测各节点收包裹量及监测实时配送信息，全力保障业务高峰期间有序运转。

“第十个‘双11’，是快递行业从3.0时代步入数据化和智能化4.0时代的真正开始。”业内专家认为，从粗放式管理和经营，到打造竞争力优势，拼资本、模式、服务以及综合实力，再到智能分拣、无人机、无人仓等智能化装备投入使用，快递业数据化和智能化的4.0时代从这个“双十一”正式起步。

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