第三方商家究竟是不是“黄牛”?在与某平台客服人员沟通过程中,其称自己不是“黄牛”。但记者问到提供票品的具体商家信息时,客服却称没有权限查看订单中卖家所属信息,要下单用户自己去订单里查看,但订单中给出的信息并没有具体的联系人的地址和电话。

演出票务迎最严监管

近期,文化和旅游部以社会关注度高、观众数量多的营业性演出为重点,严查严管演出内容和演出票务经营行为,查处了一批营业性演出市场重大案件。其中,针对越来越普及的网络购票行为,文化和旅游部部署开展违规票务网店专项整治,对2600多家网店进行专项清理,部署北京、上海等19个地区查处143家违规从事票务经营活动的网店。

“这是演出票务市场所经历的最严监管。”一米观察创始人王毅说,此前对演出票务市场的监管往往是针对个别事件,或者是进行区域性的督办,此次密集地清理违规从事票务经营活动网店,并对市场中多家具有知名度的票务平台开出罚单,处罚规模和程度已经超越了此前的监管力度。

据了解,下一步,文化和旅游部将持续加强营业性演出市场监管,紧盯社会关注度高的重点营业性演出,严管演出内容和场地安全,严查演出票务经营,保护消费者合法权益,规范营业性演出市场经营秩序。文化和旅游部同时公布了营业性演出市场举报电话12318和举报平台。

对此,有行业人士认为,相较于一级票务市场,以分销为主的二级票务市场更容易成为票务问题频现的重灾区。

有票务商向记者透露,每当有热门演出开票,至少会有2成至3成的票进入二级市场。通常而言,二级票务市场并不能比较规范地为这些票提供出路,例如一些赞助赠票等,让这些票最终都流到了“黄牛”手中。为了获取更多的利润,一些二级票务代理、演出商会与“黄牛”形成一条利益共生链,“黄牛”有票源供给,炒高票价后,其他参与者也能分一杯羹,但是“黄牛”的行为难以获得有效监管,导致诈骗现象时有发生。

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