清源街道构建三级政务服务体系 优化政务服务圈
着眼企业、群众实际需求，清源街道政务服务中心不断创新服务举措，在政策落实和优化服务上同向发力，积极顺应“全程网办、全程帮办”，建立健全政务服务体系，进一步提升办事效率、优化营商环境。
全方位提升 推动服务扩面增效
走进街道政务服务办事大厅，全方位更新升级的“网办自助服务台”+“低位服务台”投入使用，新增3台终端机，2台电脑、1台平板供办事企业、群众使用。在网办区的墙上展示着公示网办范围个人版块、企业版块，全程网办事项明细及“一网通办”的便利性等内容。在抓好政务服务规范化、便捷化的基础上，使政务服务提能升级增值。
近年来，中心不断探索创新服务方式，以满足居民多样化的需求，陆续推出延时服务、预约服务、上门服务等便民举措，让居民能更方便、更省心的办理业务。
此外，中心还设立“党群连心图书角”放置党政读物、政务法规、儿童绘本等书籍，丰富前来办事群众在等候叫号时的等待空闲时间。
多渠道评价 优化监督激励机制
“一手整改，一手抓业务”，大厅制定“月月培月月考”机制，根据每月“好差评”报告问题自查整改，查找自身问题每月进行培训。
为加强业务熟练度，定期对各社区综窗人员下发业务学习材料，进行“月考”制度，奖惩机制，对后10名进行集体通报，做到“问不倒”的综窗人员。
“一把手”坐班 零距离疏堵破难
为更好地提供“一站式”服务做指导，街道领导班子以办事人和综窗工作人员两个视角，全程体验办事流程，并与办事群众进行深入交流，认真听取意见建议，用心感受和发现办事进程中存在的问题。
从线上到线下，从接收材料到审核等各个环节，及时发现问题及时纠正，同时，及时回顾流程、复盘问题用发展的眼光提出指导意见。
下一步，清源街道政务服务中心坚持为民服务的宗旨，夯实基础建设，坚持为民服务理念，不断提升服务质量和水平，用实际行动彰显担当。
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蓝虹作品《含泪远去的海岛：碳中和的故事》研讨会在京举办
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