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奔驰4s店把事故车当成新车卖 消费者索三倍赔偿未获法院支持(3)

2018-01-02 10:11:05    央广网  参与评论()人

车辆在物流运输过程中受损,并维修过,4s店在出售车辆时真的不知情吗?记者在上期节目中曾向奔驰桂林龙星行4s店销售人员唐先生核实了相关问题,唐先生答复:卖车前,这辆车还没有入库,也就是没有进行过入库检验,就销售出去了,所以销售人员出售车辆的时候,并不知道这辆车曾受过损并维修过。

记者:“你卖给他的时候是以新车价卖的是吧?”

唐先生:“对,没错,我也是当事人,清楚这个事情。目前他在跟我们公司打官司。”

记者:“他应该是在6月中旬向您反馈的这个问题对不对?”

唐先生:“应该是6月初吧。”

记者:“反馈问题之后你有没有查过这辆车的信息,有没有发现这个车辆之前可能出现什么问题?”

唐先生:“作为奔驰这么大的一个4S店,每一款车到了店里我们都会有一个比较严格的验车环节,包括我们这里有一个库管,但是这个问题我们没有发现。”

记者:“这辆车出售前是什么时候到您店里的。”

唐先生:“这个车到了,但是没有人做入库的过程,当时这辆车没有体现在公司的库存系统里,是客户自己发现的这个车,问能不能卖。我说不确定。”

记者:“一般情况下,车运送到,入库之前是要做检测的是吗?”

唐先生:“对的,没错。”

记者:“在没有检测的情况下,您就把这个车卖给了他,而且是以新车的价格。”

唐先生:“这个本来是一辆新车,对于我而言。一台车到了店以后,首先库管会做相应的接车,比如齐全的资料,包括这个车的外观、内饰方面,库管员会跟送车的人做一些对接。”

前面有一段消费者和4s店沟通的录音,但在这段录音中,对于4s店在出售车辆时是否知情的问题,4s店工作人员给消费者的说法,和给记者的答复,有些前后矛盾。4s店对消费者说,车辆也可能是物流运输过程中出现过问题,新车入库时可能没有验出来,并提到有剐蹭的车一般都不会去接车。现在对记者说的却是车辆根本就没有入库,还没验车就以新车的价格卖出去了。不管验没验,现在能确认的一点是,冯先生买的这台新车确实是一台在运输途中出过事故并维修过的车。

冯先生后来把从保险公司获得的证据资料也提交给了广西壮族自治区灵川县人民法院。

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