“进口橡木”家具有刺鼻异味 送检竟测出主材实为“橡胶木”(4)

记者：“这家店铺只是这授权经销商是吗？”

家具城售后：“对对，他肯定代表不了厂家，因为他只是经营厂家的产品。”

家具城售后：“我们也跟厂家打电话了，厂家说这只是起到一个宣传产品的作用，就跟广告似的。当时消费者有一个代表跟厂家在我们这儿谈的，我们三方都在。后来他们两个人在谈这个事，然后就说有什么结果给顾客代表打电话。最后我不知道有没有结果，他也没给我打电话。”　　

经销商介绍，产品的宣传材料及说明书全部由厂家——佛山市顺德区焯美轩家具印发。记者在这之后又辗转联系到厂家负责人核实相关问题，电话接通后，厂家负责人给出的答复出乎记者意料，厂家负责人认为消费者是在瞎闹，并理直气壮的告诉记者，白橡也叫做橡胶木，行业内大家都是这么叫的，并反复强调：橡木和橡胶木是一种木材。

记者：“荷塘木语这个家具产品说明书上说，这套家具的材质是北美进口红橡和白橡的，是吧？”

厂家：“是红橡啊。”

记者：“但是这个消费者收到货以后去送检，送检的结果是，这个家具大部分的材质是橡胶木的。”

厂家：“是啊，我们橡胶木，涂上白色漆的叫白橡啊，我们没有说是美国的。”

记者：“我没明白您的意思。”

厂家：“我们是红橡和白橡的橡木的。橡胶木就是白橡，就是白色的，这是我们一贯用词叫白橡。”

记者：“这是你们公司专门这么叫的，还是说整个行业都是这么叫的？”

厂家：“整个行业都是这样的。”

记者：“白橡指的就是橡胶木。”

厂家：“我们橡胶木做白色，我们就叫白橡，没错。”

记者：“橡木和橡胶木有区别吗？”

厂家：“看你这怎么去理解了？”

记者：“那您告诉我怎么去理解？”

厂家负责人：“这个东西，如果我们说这个是美国白橡，我们就会承担责任。那么我们这个是橡木喷成白色，我们就叫做白橡，这是我们的材质，就是红橡和白橡。这个客户就是在瞎闹。一套家具多少钱？也不是卖你10万块，一个家具两三千块钱的交易。”

记者：“您的意思就是说这个价格肯定买不到全橡木的家具？”

厂家负责人：“那肯定买不到，十倍的价格都买不到。”

记者：“但是您宣传的时候，应该按实际这个家具的材质来宣传。”