“这次的问题已经不是用户体验落差那么简单了，已经上升到用户信任危机了，这就是企业高速扩张之后所带来的管理模式变形。”江瀚如是称。

曹磊同样认为，盒马在这些事件当中所暴露的管理漏洞，更多应该是扩张太快导致。

“盒马的管理团队、人员素质参差不齐，员工从传统零售行业过来的居多，难免会把一些不好的顽疾带进来，包括一些过时的管理风格。虽然盒马的模式新、平台新、概念新，但人员旧、管理风格也可能偏陈旧。这是盒马急需补上的短板，需要多给它一些时间。”

以此来看，盒马鲜生或许是时候放慢脚步，多花些心思考虑如何在业务扩张与提升内部管理模式之间寻求更好的平衡了。

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