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1、美团收购大众点评后外卖点餐系统里的点评非常丰富,饿了么的点评并没有因为和口碑结合而有改善
2015年美团与大众点评合并成“美团点评”,合并3年已经成为了全球规模最大的生活服务平台。美团点评保留了美团和大众点评两个入口,同时也保留了各自团队特色,兼顾到了线上和线下,大众点评积累了12年的点评信息完美的和美团外卖结合,使其点餐系统非常丰富具有参考价。而口碑的前身是淘点点,淘点点定位早期类似团购网希望通过免单、送红包等方式招揽顾客到店,而后看到外卖市场火热转身发展外卖业务,结果两边都未兼顾。如今口碑聚合阿里和蚂蚁金服资源并清晰定位,专注服务线下到店,但是毕竟失了先机,到现在大部分用户也没有养成使用口碑的习惯。比起有有一定用户积累的美团+点评,饿了么+口碑还刚刚起步,并没有多大优势。
2、蜂鸟配送与美团转送相比存在差距,饿了么没有给予即时配送应该有的重视
美团转送和蜂鸟相比骑手系统更加优化。美团在外卖配送上花费了大量的精力,在 1月份的 AICon全球人工智能与机器学习技术大会上,美团点评配送人工智能方向负责人何仁清分享了《美团骑手智能助手的技术与实践》。美团已经将配送系统与人工智能大数据相结合,以智能耳机和语音交互为载体帮助骑手提高效率。另外美团派单采用抢单的模式,骑手有评级激励制度。而饿了么采用派单,系统如果没有派单就只能干等。同时两者都大力发展即时配送,而美团的及时配送是以美团作为美团闪购的第一入口,类似于京东到家连接商超O2O,而饿了么界面里虽然也有商超、水果、药店的入口但是并没有像美团一样重视,单独聚合出来给了一个入口。
3、滴滴进军外卖市场,饿了么并非只要应对美团