早期开业的分行，有的只设在旅行社的包租房内，有的营业面积还不及普通宿舍的一个单元。一尺柜台，一把算盘，一本账册，一只铁皮箱，便是全部的家当。有的分行开业第一周只来了一名储户，仅存4000多元。

“兴业银行，怎没听说过？”、“钱存在你们这儿有保障吗？”初期，每天兴业银行的创业团队几乎都要面对各种各样的质疑。筹集资金本就十分不易，还要“子承父债”，从福兴财务公司“继承”下来的高达5.9亿元的债务到期或即将到期，压得他们喘不过气来。

高建平回忆道，当时，市场被国家专业银行高度垄断，工商信贷和储蓄、农业信贷、外汇业务、基本建设信贷分别由工、农、中、建包办，新兴的银行展业艰难。

“我们一改当时银行高高在上、等客上门的普遍习惯，以主动服务、上门服务、优质服务引领行业之风。节假日照常营业、残损币兑换、上门收款、业务办理时效制等服务措施成了兴业人铁的承诺。下班后噼里啪啦打算盘、窸窸窣窣点钞票成了兴业人不可缺少的必修课。真诚服务换来了回报，客户渐渐多起来了，同行们开始感慨，业务又被兴业抢了！”高建平说。

赚来金饭碗

而支撑兴业银行在后来高速发展、错位竞争的同业模式，也是高建平一手打下的基础。

1995年夏天，高建平受总行委派，到上海筹建兴业银行第一家省外分行——上海分行。上海自开埠以来，就是亚洲的金融中心，一直有银行多过米铺的说法，竞争压力之大不言而喻。但是，一旦能在强手如林的上海立足，其示范和品牌效应将不可估量，这也是兴业银行下定决心要在上海设立分行的原因之一。

然而，一没股东背景，二没行政资源，要跨出省，特别是走向上海，谈何容易！“如果不成功，不仅个人面子受损，关键是影响兴业‘二次创业’开局——受命之时，我倍感压力。”高建平回应说。

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