未来，在热点技术的快速发展下，银行的业务创新与各类新技术的结合将会越来越紧密，通过积极应用大数据、人工智能、生物识别等新技术，驱动业务的智能化变革。这种变革主要体现在四个方面：

一是客户服务方面，围绕银行账户管理、支付结算、融资、投资理财等方面，创新推出智能普惠、体验极致的产品和服务模式；

二是市场营销方面，以客户为中心，充分发挥大数据价值和人工智能优势，更好得了解客户，预测客户需求，推出个性化智能营销方案，为客户提供差异化的服务，增强客户吸引力；

三是风险防控方面，应用大数据分析、人工智能等技术，提炼风险变化规律、研发风险监控模型、预测风险隐患，构建事前、事中、事后全覆盖的智慧风控体系；

四是内部管理方面，积极运用人工智能、大数据、云计算等先进技术，实现业务运营集约化、内部管理精细化、流程操作自动化，推进银行降本增效。

来自银行界的人士均认为，从这几个领域来讲，科技在今后相当长的一段时间内，将帮助银行改善经营效率，提升银行的服务能级。金融科技的应用空间会很广，很难想象未来会出现什么样的业态。不过，值得注意的是，科技的发展需要有法律环境和合理的制度去约束，否则市场将面临来自数据安全的大挑战。

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