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家电业机会在细分市场 反向定制升温(3)
京东集团与美的集团在2019 AWE上签署了战略合作协议。根据协议，双方将在供应链、会员体系、用户体验、渠道下沉、产品定制、市场营销六个方面展开深度合作。2019年美的旗下全品类家电产品将参与京品家电的定制打造，这不仅助力美的在京东的销售，还将进一步推动京东家电C2M定制业务的发展。
闫小兵说：“2019年，京东将从以货为中心，转变到以客户为中心。”80后、90后逐渐成为消费中坚，其消费观念、行为与现在的消费主体不一样。移动互联网又使零售场景发生变化，电商网站、APP、实体店、小程序、社交网络、智能手表、虚拟设备等都可以进行销售，所以关键是抓住用户。
海尔近年也大力发展成套家电的定制业务。海尔集团董事局副主席、执行总裁梁海山说，从家电、智能家电到智慧家庭，海尔为用户提供定制化解决方案，去年保持了良好的增长。海尔的工业互联网平台COSMO Plat为大规模定制提供了支撑。
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