面向未来，很多品牌商都在走向整体的数字化经营，不仅在网上销售，同时通过互联网来营销，进行用户管理、消费者运营，越来越从需求端走向供给侧。“我认为供给侧改革，最重要是供给侧数字化革命，把消费需求和供给完全对接起来，而不是过去生产什么就卖什么。”

“今天应该根据市场要什么，就去组织设计什么，生产什么，供应链快速反应。从数字化销售、数字化营销、数字化供应链、数字化产品设计和生产，乃至物流，到最源头的原材料准备，整个产业链都在变得全方位的数字化。”张勇告诉第一财经记者，在全面的数字化当中，阿里拥有能够让货品流转更高效的物流供应链管理、让企业要变成数字化经营所需要的IT基础设施、拥有面向消费者个人和企业所需要的金融服务等等。

阿里巴巴商业操作系统意图实现的就是上述场景。“商业操作系统是一种能力的输出，而不是一个工具的输出。面向所有企业，我们提供的是数字化整体能力。”张勇解释道，操作系统的核心不是单块的，最终加起来是一种能力的输出，这个能力让软硬件结合得更好，让用户体验变得更好，因而被形象地称为“商业操作系统”。

张勇认为，商业操作系统的本质并非“去互联网化”，他甚至不希望用“互联网化”这个词，“一说到互联网，大家容易想到网站、手机客户端，其实它是数字技术，思想也很重要。”阿里商业操作系统未来是将互联网从有形变成无形，让互联网“润物细无声”，渗透在各行各业或产业链各个环节。

事实上，阿里商业操作系统对品牌商的影响早已显现。

以星巴克为例，从2018年8月开始，星巴克与阿里巴巴展开合作，不仅涉及外卖，而且涵盖淘宝、天猫、饿了么、盒马和支付宝等整个生态系统，共同为消费者创造全新数字体验。

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