魏航提出，要关注场景的建立。“零售变革主要是源于场的变化。”场的演化则需要从人、货两个维度进行划分。在此框架下，将零售划分成两个维度，第一个维度是需求即时性，第二个维度是产品标准化程度。而根据需求即时性高低和产品标准化程度高低划分为四种零售模式。

他进一步介绍，一是“产品标准化程度高+需求即时性高”，满足这一部分特征的新零售未来将会向自动售卖的方向去转型，包括自动售货机、无人便利店等；二是“产品标准化程度高+需求即时性低”，主要以网上销售为主，如京东、淘宝等综合电子商务平台；三是“产品标准化程度低+需求即时性高”，如“盒小马”等方便型便利店；四是“产品标准化程度低+需求即时性低”，主要是传统购物中心向体验型消费方向转型。

蒋青云则认为，新零售需实现多媒体、多渠道的信息来源、线上到线下的品牌体验、从O2O到全营销管理、从传播通路到价值管理。此外，他还强调新零售战略的新思维在于“3Q革命”，3Q即情商、智商和逆商。新零售时代需要通过沟通革命提高智商，通过体验革命提高情商，通过创新革命解决逆商低下的问题。（实习生杨瑷竹对本文亦有贡献）

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