他进一步表示，零售的下半场已经开始，变革正在发生。在他看来，变革之一来自于供应变化，也就是全球化、大规模生产过程和定制；变化之二来自于需求变化，包含便捷、品质、个性、体验四方面；变革之三是新技术，主要包括移动互联网、物流发展、数据科技、金融科技、数据采集技术、生产技术等。“零售技术的变革最后必然导致新匹配模式产生，并进而导致新零售和新供应链形成。”

上海市商务发展研究中心副主任黄宇也提到新零售将从四方面对传统零售变革。一是新零售体现以消费者体验为中心，产品和服务将更加高效便捷、个性化；二是实现商业流通改造，以数据化为核心驱动商业发展，实现供应链智能发展；三是实体商业仍是基础业态，仍充满活力和发展空间；四是新零售未来增长动能和亮点是以消费者需求为核心、以技术为支撑实现线上线下相互融合。

抢占市场的三大法宝

技术的支撑，助力新零售实现更多可能，也催生着消费新业态和新模式。那么，在这一动态过程中，企业如何才能够把握机会，乘风而上？

在银联商务产品创新部总经理韩军燕看来，精准营销很重要。她表示，对于商户而言，最大的痛点是引流和获客。关于获客，一方面需实现精准营销，因为零售与营销息息相关，当下的零售行业获客的主要方式就是通过各种营销方式来提高整体消费的活跃度；另一方面则需借助人工智能，人工智能可帮助零售业务迅速提高自身的获客能力和经营能力。

银联商务总裁、上海市市场学会副会长李晓峰亦表示，新零售变革中，银联商务的发展模式是引入优秀算法推动项目落地，并合作外部技术力量进行独创，实现从传统的模糊营销转变为精准营销。

相关报道: