根据笔者了解，业内分为“白帽子”、“黑帽子”等，如果是被“白帽子”发现漏洞则并不会恶意攻击，如果被其他黑客发现漏洞则很难保证数据安全了。此时也是考验酒店技术人员技术能力和职业操守的时候。前者考验的是技术人员当遭遇外界黑客攻击时的技术应对，而职业操守则涉及某些技术人员是否“监守自盗”——毕竟很多酒店的真实客户数据对于商家而言很有价值，数据交易价格不菲，如果技术人员因财心动而主动将数据泄露，则是涉及酒店从业者的职业操守和道德风险了。

其次，发生这些风波，并不能将所有的问题都归咎于一线人员，而是要加强管理人员的监管和执行力。其实所有的酒店企业都有规章制度，很多高星级酒店的制度手册可以堆积成山，可惜却缺乏执行力和监管。清洁工或者技术人员的工作问题固然存在，但是那些拿着较高薪水的管理层却缺乏严格的管控。或许有人说，清洁人员的工作也不可能24小时盯着。的确是，但是管理人员可以通过较为科学的手段来管理。

再者，就是酒店行业发展需要理性，不能一味地扩张，尤其是不少房地产企业，从住宅转向商业地产之后，酒店成为一大投资方向。有公开数据显示，亚洲市场新增酒店项目一度有约50%左右都聚集在中国市场。而正因为竞争的加剧，导致最近十年间，上海市场的高星级酒店客房平均价格下滑了约1000元，且入住率也有所下降。这也就直接导致了酒店从业人员，尤其是一线工作人员的薪水长期处于较低水平，行业人才流失严重，这种情况之下，一线工作人员的服务态度、敬业程度都有所下滑，而技术人员一旦发现其所掌握的数据可以与外界商家进行交易谋利，则会出现数据泄露风险。

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