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听平安人寿丁当解读:企业慈善与业务的融合“助推”之道(4)

2018-11-20 09:12:48    第一财经  参与评论()人

探索创造“厚价值”方面,丁当表示,在平安人寿的“慈善生态圈”中,有两大王牌慈善场景,一是“健步行”活动,鼓励客户积极运动,改变缺乏运动的坏习惯,养成健康的生活方式,助力“健康中国”;二是“幕天捐书”,为乡村少年募捐图书,实现好书向贫困地区的流转,让保险温度持续扩散,助力“书香中国”建设。此外,平安人寿还在企业内部推广“慈善文化”,提倡队伍“执善心、筑大业”,培养员工的善心善意,以善念善行开展业务与服务,提升客户体验,从而为客户、为社会创造“厚价值”。

事实上,平安人寿追求慈善与业务融合助推的过程中,效果正逐步呈现。“健步行”场景中,参与的客户加保率、退保率、死亡率、重疾发生率等指标均获得大幅改善。这意味着客户在收获更健康生活方式的同时,公司的赔付运营成本也在下降。随着客户运动量的增加,公司退保及理赔数据的改善也更加明显。“幕天捐书”场景中,截至2018年9月底,平安人寿全国45家分支机构共举办5.4万余场社区捐书活动,获客人数285.5万人,转化率按中观50%估算,实现潜在保费效益240亿元。

“当公司发展的出发点和归宿统一于此,这家公司就有极大可能成为一家基业长青的伟大公司”,丁当表示。确实,当慈善不再是辅助业务的工具,而是一份初心,那么,基业长青的伟大公司,将脱颖而出。

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