此外，一些服务业工作岗位也容易受到自动化的影响，比如，以色列的Mobileye公司正在研发无人驾驶车的导航装置；百度正与中国的金龙汽车集团合作将自动驾驶巴士引入工业园区。

另外，相当一部分专职模型研究的金融分析师也在遭遇裁员的痛苦。俄罗斯最大的银行联邦储蓄银行35%的贷款依靠人工智能做出贷款决策，预计这一比例在五年之内将增至70%。该银行法务部的3000个工作岗位也已被“机器人律师”所取代。而到了2021年，预计后勤工作人员将从 2011 年的59000人降低至1000人。

哪些工作不可替代

虽说机器人正在取代工人，但是机器人能在多大程度上取代工人，目前尚不明确。

数据显示，1999年至2016年期间，取代重复性劳作的技术变革，据估计在欧洲创造了2300多万个工作岗位，贡献了同期新增就业中几乎一半的岗位。

尽管技术可能取代某些岗位上的工人，但是从总体上来看，技术扩大了对劳动力的需求。《报告》显示，京东金融并没有聘用传统的信贷员，恰恰相反，京东金融创建了 3000 多个与风险管理或者数据分析相关的工作岗位，用以完善数字化借贷的算法。

技术也通过在线工作或者参与所谓的零工经济促进创造工作岗位。例如，安德拉(Andela)是一家专门培训软件开发工程师的美国公司，通过使用免费的在线学习工具为非洲培训了20000名软件程序员。

同时，技术正在创造机会，为新的、变革的工作铺平道路，提高生产率，改善公共服务提供。

自2001年以来，新兴经济体中在非重复性认知技能和社会行为技能密集的行业中就业的工人比例，从19%增加至23%，发达经济体这一比例从33%增加至41%。

非重复性工作要求工人具备高超的分析技能、练达的人际关系处理技能或者对灵敏性要求很高的手工技能，比如团队工作、关系管理、人员管理和 护理工作等，对从事这些工作的工人，机器人可以发挥辅助作用。在这些活动中，人们必须基于一定社会交往常识展开互动。事实证明，设计、制作艺术、研究活动、团队管理、护理工作和清扫卫生等工作难以实现自动化，机器人很难复制这些技能与工人展开竞争。

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