科技的进步正在持续改善着社会环境，进一步提高人们的生活品质，但同时也引起了人们对于就业的焦虑。

在过去，职场的竞争是人与人之间的竞争，现如今，却是人与技术的竞争。

“自动化已经导致一 些发达经济体和中等收入国家中制造业领域工作岗位流失，那些从事重复性工作的工人最容易被取代。”世界银行首席经济学家办公室局长詹思敏说。

15日，《2019世界发展报告》在深圳发布，本期报告聚焦工作性质的变更，《报告》认为，那些“可编码的”重复性劳作正在被机器人替代，但是机器人能在多大程度上取代了工人，目前尚不明确，而且，从总体上来看，技术甚至还扩大了对劳动力的需求，只不过需求的工种变为需要具有高端认知技能和社会行为技能。

机器人能够取代什么

《报告》称，机器人正在接手成千上万的重复性工作，并将消除发达经济体和发展中国家中的许多低技能工作。而那些从事“可编码的”重复性劳作的工人是最容易受到“伤害”的群体。其中一些工作是认知性的，比如处理工资单或账务；其他则是手工性质的或者体力性质的，比如操作焊接机、配送商品、操作叉式升降机等。这些工作很容易就能实现自动化。

现如今，超过三分之二的机器人在汽车、电器 、电子行业以及冶金业和机械制造业中作业。比如，富士康将机器人引入生产线后，所雇用的劳动力降低了30%。

如果机器人的成本比现有的制造业流程更低，那么，企业更倾向于将生产迁往更接近消费者市场的地方。2017 年，德国的阿迪达斯公司使用3D打印技术在德国的安斯巴赫和美国的亚特兰大建立了两家专门制鞋的“速度工厂”，这使其在越南减少了1000多个工作岗位。

此外，一些服务业工作岗位也容易受到自动化的影响，比如，以色列的Mobileye公司正在研发无人驾驶车的导航装置；百度正与中国的金龙汽车集团合作将自动驾驶巴士引入工业园区。

另外，相当一部分专职模型研究的金融分析师也在遭遇裁员的痛苦。俄罗斯最大的银行联邦储蓄银行35%的贷款依靠人工智能做出贷款决策，预计这一比例在五年之内将增至70%。该银行法务部的3000个工作岗位也已被“机器人律师”所取代。而到了2021年，预计后勤工作人员将从 2011 年的59000人降低至1000人。

哪些工作不可替代

虽说机器人正在取代工人，但是机器人能在多大程度上取代工人，目前尚不明确。

数据显示，1999年至2016年期间，取代重复性劳作的技术变革，据估计在欧洲创造了2300多万个工作岗位，贡献了同期新增就业中几乎一半的岗位。

尽管技术可能取代某些岗位上的工人，但是从总体上来看，技术扩大了对劳动力的需求。《报告》显示，京东金融并没有聘用传统的信贷员，恰恰相反，京东金融创建了 3000 多个与风险管理或者数据分析相关的工作岗位，用以完善数字化借贷的算法。

技术也通过在线工作或者参与所谓的零工经济促进创造工作岗位。例如，安德拉(Andela)是一家专门培训软件开发工程师的美国公司，通过使用免费的在线学习工具为非洲培训了20000名软件程序员。

同时，技术正在创造机会，为新的、变革的工作铺平道路，提高生产率，改善公共服务提供。

自2001年以来，新兴经济体中在非重复性认知技能和社会行为技能密集的行业中就业的工人比例，从19%增加至23%，发达经济体这一比例从33%增加至41%。

非重复性工作要求工人具备高超的分析技能、练达的人际关系处理技能或者对灵敏性要求很高的手工技能，比如团队工作、关系管理、人员管理和 护理工作等，对从事这些工作的工人，机器人可以发挥辅助作用。在这些活动中，人们必须基于一定社会交往常识展开互动。事实证明，设计、制作艺术、研究活动、团队管理、护理工作和清扫卫生等工作难以实现自动化，机器人很难复制这些技能与工人展开竞争。

第四次工业革命的时代机遇

以科技为代表的第四次工业革命浪潮中，新的商业模式和工作模式正在涌现，比如，在全球范围内，基于平台的企业都在蓬勃发展。

中国以平台为依托的企业比比皆是。比如，京东发端于北京中关村电子产品购物市场上一家零售的小摊位，而截至2018 年7月，京东平台拥有3.2亿在线用户。

人工智能的进步令蚂蚁金服在短短几年内实现了腾飞。通过使用大数据，借款人申请提交后不足一秒就可以发放贷款。蚂蚁金服的“3-1-0”在线借贷模式涉及3分钟的申请过程、1秒钟的处理时间和零人工干预。自2014 年以来，400多万家中国小型企业从蚂蚁金服获得了贷款。

“我们发现，这种平台型的创新企业大部分来自于中国和美国。”詹思敏接受第一财经记者采访时说，“在以技术为代表的第四次工业革命大背景下，中国已远超美国和欧洲”。

“事实上，很多技术一开始发端于美国，比如说互联网的诞生、电子支付的产生等，但长足发展却在中国，取得了令全球瞩目的成绩，这也与中国广大的地域和人口基数相关，再加上中国一些传统领域并不完善，比如信用体系，所以直接凭借金融科技弯道超车。”京东金融研究院院长孟昭莉对第一财经记者说。

数字化平台为企业家创造了即时商机，从而创造了就业岗位。

自2009 年以来，许多农村微型电子零售商集群在淘宝这一市场平台上开设店铺，催化了中国“淘宝村”的诞生。淘宝村的商户根据自己的能力生产消费品、农业产品和手工艺品，这一平台造了130多万个就业岗位。

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