王志祥回忆说，“一个图章”让瑞虹新城的一个项目用了不到一周的时间就完成了审批，项目相关的所有问题都由外资委协调各个部委解决了，也由此创造了“当年谈判、当年签约、当年动迁和当年开工”的纪录。

外资委成立后，还兵分14路，逐户拜访了上海市200多家外商驻沪机构，向外商介绍新机构的职能。这种服务理念冲击了当时根深蒂固的“审批政府”、“管理政府”的传统观念，也成为了上海探索建设服务型政府的一次成功尝试。

为了做好服务，外资委的大门随时敞开，外商可以直接进入，不需要介绍信。大到中外合作方的矛盾，小到一个电话、一具煤气，都会找到外资委。外资委也总会为企业出面，亲自跑腿协调解决。“有些人说，你们做得太多了，这些应该企业自己来做。可我总是说，政府有权力，但别忘了为企业服务。”刘锦屏这样说。

为外资服务的理念传承

从历史数据看，上海外资发展经历了三个阶段。第一阶段从改革开放初期到1991年，每年合同外资达1亿～2亿美元，其间共吸引项目1227个，合同外资16.3亿美元；第二阶段是快速发展阶段，从1992年到2001年，每年的合同外资为几十亿美元，10年共引进项目2.35万个，合同外资达511.67亿美元；第三阶段为高位运行阶段，中国加入世界贸易组织后，上海每年吸引的外资都在100亿美元以上，这些都离不开外资委的贡献。

2008年10月，外资委完成了历史使命，其有关职责划入上海市商务委员会，服务外资企业的重任交给了市商务委。

上海市商务委员会副主任杨朝表示，商务委传承了外资委服务外企的理念，要把企业的困难都接过来，而不是踢出去。为了做好服务，商务委每两个月会举行一次早餐会，邀请外资企业的高管和海关、税务等各部委的领导，就政策和企业的需求进行沟通。

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