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京东云“链”上AI：引领云计算向下一代产业跃迁

2022-11-01 14:01:03 A+A-

向实共生，产业焕新。11月1日，2022京东云城市峰会在上海举行。秉承更懂产业的发展理念，京东云从供应链中来，到产业中去，凭借复杂内部场景练就的领先性技术“驶入”产业深处，落地十大产业。从解决消费互联网高并发到实现产业互联网高协同，京东云数智供应链正推动全球云计算“舞台”实现产业跃迁。

数智供应链加速京东云高速增长。过去一年，京东云以超110%的高速增长，服务超95%的大型央企、近100座城市、2048家大型企业、914家金融机构和超207万家中小微企业。

数智供应链，这一京东云提出的产业数字化转型方法，正不断走向千行百业。支持618、11.11成为京东云的基本功，今年京东11.11正在进行中，京东云新一代云计算架构京刚2.0+云海，支持基础设施再升级，确保客户体验丝滑之外，成本降低50%。

京东集团副总裁、京东云事业群总裁高礼强表示：如果说云技术在消费互联网的核心价值是解决高并发问题，在产业互联网则需要解决产业复杂场景高效协同。数智供应链将成为支持产业超复杂协同的关键引擎。

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京东集团副总裁、京东云事业群总裁高礼强

深耕产业沃土，打造长在数智供应链上的产业AI

京东云以供应链为锚点，以AI为“种子”，以产业为“土壤”，将云计算的领先性“养分”，从消费互联网输送至产业互联网，实现从流量“丝滑”到大规模产业协同“丝滑”，以产业AI能力全面赋能产业数字化转型。

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检验云计算在行业领先性有两大场景——一个是以春晚、618为代表的流量尖峰，一个是超大规模产业链的复杂协同。京东云，是行业唯一历经两大场景“锤炼”的云厂商。

在高并发场景，京东“618”“11.11”的大规模“实战”，造就了京东云这个行业前三的能够支撑万亿级交易，创造“丝滑”体验的云厂商；围绕产业链的复杂协同，2022年春晚，京东云在交易模式与红包互动模式中实现4小时16次极限切换，首次在服务器0新增的情况下平稳护航春晚，经受住了史上最长的红包互动和最长链路、最复杂应用场景的顶级考验。

与供应链融合是AI走向产业的必经之路，也是实现大规模产业协同“丝滑”的关键。过去几年，AI虽在生活场景大规模应用，但在产业场景有待深入落地。根本原因是，AI发展的真正瓶颈不是技术，而是产业。AI是“种子”，产业是“土壤”，脱离土壤的种子无法生根，脱离产业的AI无法发展。只有像京东云这样加快AI与产业的深度融合，才能创造出更多新模式、新业态、新产业，发挥更大效能。

生长在数智供应链的产业AI，正在全面服务京东业务运营。在京东，超85%的采购，由机器自动完成。京东智能供应链，运用运筹优化、深度学习等AI技术，已经实现了千万级自营SKU在复杂供需场景下的精准预测、智能决策以及高效协同，帮助京东库存周转降至近30天，全球领先。在物流场景，亚洲一号的智能机器人仓调度系统使得拣货员与“地狼”机器人配合默契，有效提升拣货效率3倍以上。在服务场景，基于结合语音、语义、视觉的多模态交互技术，京东智能客服可以自动化应答90%的服务咨询，是行业首个实现全流程协同处理的智能客服系统。

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攻坚复杂场景，铸造极致便利的产业基础设施

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