有业内消息称，双方约定相关抽佣的费用支付延后2年，即到2020年再开始，另一种说法则是双方的品牌授权合作协议将到期，日本全家或将以抬高品牌使用费来谈续约。对此，日本全家和顶新集团官方都三缄其口。但有顶新集团内部人士向第一财经记者透露，顶新方面一直都有向日本全家支付相关费用。

2年后，日本全家终于还是没忍住，与顶新集团对簿公堂。第一财经记者查阅公开资料和相关诉讼文件了解到，日本全家称顶新试图将品牌使用费从1%降至0.3%或更低，称顶新集团已7个月未缴纳授权费，因此希望终止合作双方合作。

有传言称，日本全家的授权费是7-Eleven等竞争对手平均收费的3倍。但这种说法暂无确切数据支持。

双方的纠葛不仅是利益分配分歧，还有经营理念。“顶新有一套自己的产品研发、生产和市场拓展系统，每年在中国市场新开300~400家门店。但日本全家有时对顶新的一些本土化策略并不十分理解，比如到具有潜力的二三线城市拓展门店在顶新看来势在必行，但日方却不认为有必要耗费大量精力去力拓该类市场。”知情者向第一财经记者描述。

在便利店企业工作多年的何云见证了很多业内人才的流动。“这几年全家的部分管理层陆续离开，其中与双方合作不愉快、掌控力不平衡有关。”何云向第一财经记者透露。

关店潮后，全家凭什么胜出？

便利店行业并不容易做，尤其在前几年，因成本高企、电商竞争等压力，整体零售业陷入关店潮，2012年，罗森因关闭约30家店被指年净增数(开店与关店数相减)接近零；同年，可的和好德关闭调整了几十家门店，7-Eleven也拟在华东地区关闭或调整近20家店。联商网数据显示，2014年，整体零售行业关店逾200家的数字已很惊人，2015年零售业的关店数量再创新高。

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