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不过,建好大白门店,又擅长地推战的趣店这一回却另辟蹊径,回到线上。罗敏认为,自己有近7000万线上注册用户,只需要在App里往大白汽车的业务上导流,就可以获客。据趣店估算,转化率大概能到10%。
为了把线上流量转化成线下交易,趣店设立了一个CRM系统,每天发送销售线索给店员,让他们打电话。一个店员每天打50个以上电话,多的要打80-90个电话。 这也是薛娇每天的工作——打电话给一些潜在客户,问他们要不要买车,看车。如果有人进店,就为他们进行车辆介绍,想办法尽量促成下单。
实际上,薛娇并不喜欢在一线卖车。不过她和许多同事一样,在刚入职的时候干得很带劲。“虽然工作简单且重复,但大家都特别理解。因为这个业务刚开始,我们肯定要亲力亲为一些事情,”她说。
“大白”折戟
像薛娇一样怀揣梦想加入趣店的那些管培生们大概没想到,不过一年时间,罗敏的千亿卖车梦就宣告破灭,而他们也因被裁与趣店陷入了激烈的交涉冲突当中。
大白汽车的离职店长芝龙说,大白汽车上线的第二个月,就开始有人因为各种问题离职。7月趣店总部从北京搬到厦门,部分员工认为自己被骗到了厦门,在网上发出抗议。
薛娇透露,趣店内部有一个叫做“来去自如”的离职群,群里约有300多人。7月和9月的人数增加比较快,因为这两个月里,趣店进行了大规模的优化。
这一切,都跟大白汽车失控的经营直接相关。
大白汽车原本计划采用直租模式做汽车融资租赁这门生意,具体来说,就是大白从汽车厂购回整车,租赁方用首付一成之后,获得汽车使用权,每月付租赁费,三到四年后,可以获得该车的使用权。
如此一来,平台上均价10万元的车,用户只需要首付1万就可以开回家,这大大降低了年轻人的购车门槛。但对于趣店来说,直租模式的选择却意味着大体量的资金消耗和巨大的滞销风险。一旦周转效率出现问题,趣店的资金链可能随时断裂。
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临近2018年年底,黑龙江省五常市志广乡靠山屯村村民邵明家中仍堆积着百余袋当年10月收割的稻谷。这些稻谷在经历脱壳、打磨后,将变为著名的五常稻花香大米