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“网约护士”进行时：有疑惑和担忧 在观察中前进(8)
广州日报：目前推广上门护理服务对平台来说难点在哪里？
黎先生：上门医疗服务本身不是一个大众化的需求，不是每天都有人生病，也不是都适合上门护理。第二费用问题，医保并没有报销这一块。平台制定的价格能否让各方喜闻乐见地接受，还要考虑，未来可能需要社保和保险介入。做这个，平台要想盈利比较困难。
主要是上门服务的沟通成本太高，需要核实了解各地区的需求情况。不一定是客户下单就会有护士抢，没人接的单还需要运营后台找熟悉的护士去推荐。对于三甲医院的护士来说，休息的时间也不多，一个单100多块，来回一趟两个小时，还要考虑中间承担的风险，上门服务的成本就高了。这是制约它的关键因素之一。
我们希望通过提供服务探索长期护理险种的出台。目前广州社会保险的长期护理险也在试点，才能达到各方的平衡。不然价格对护士没什么吸引力。对于比较年轻，有空闲时间来说可以，但是待遇不低的护士可能就不会为这样的需求奔波，还要承担可能的风险。毕竟涉及安全性，安全监管的问题。如果平台采用滴滴打车模式的话，可能会带来人身安全和护理安全问题。
广州日报：平台的作用如何体现？
黎先生：广州的医院很多，有街道和社区医院、二级三级医院等。目前的情况是，正规资质的医院在病人出院后并不会直接和社区医院联系，进行康复后的随访。现在试点方案推出，社会资本介入尝试，与不同级别的医疗机构搭建合作，平台起到构建来往的作用，可以促进分级诊。
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