日前，国家卫生健康委发布了《“互联网+护理服务”试点工作方案》，确定在北京、天津、上海、江苏、浙江、广东6省市开始试点。用户足不出户、护士上门护理的“网约护士”或称“滴滴打针”的模式受到许多人关注，目前市面上也已经出了近十款功能类似的软件平台。

“网约护士”平台目前的服务情况究竟如何？主要的用户群体有哪些？拥有正规资质的医疗机构对护士上门服务是否支持？社会资本进入的商业平台能否承担起相应的医疗责任和安全保障？

近日，本报记者实地体验了从用户下单到护士上门护理服务完成的全过程，从用户、护士和平台工作人员等角度进行了多方了解。目前，各方对于“网约护士”的试点推广看法不一，既期待满足社会不同群体的刚需，但也希望进一步规范市场和收费机制，做好护士安全、医疗质量等保障，并进行医保、分级诊疗的深入探索。

网约护士：观察着前行

“没办法，我的单太多了”。小余感叹道。记者随小余到黄埔区某小区为用户上门做PICC换药，而她刚从金沙洲为一位孕妇打完保胎针赶地铁过来。下午两点，她又要赶回越秀区的医院上班。一路上马不停蹄，小余只能边走边聊。

兴奋：越勤快收入越高？

小余常用的网约护士平台有“U护”“金牌护士”“医护到家”等四五个，日接单量多达五六单，甚至包括增城、顺德等较远地区的需求。作为某三甲医院肿瘤科的护士，她一周五天每天八小时在医院服务，这只是她休息时间的兼职。27岁的她尚未成家，勤快些还忙得过来。

2017年夏天，小余听说网约护士平台后开始兼职，以广东省家庭医生协会开发的公益平台U护为主。该平台收费相对较低，单量不多，但客户下单的费用会全部转给护士。毕业于广州医科大学护理专业的她很快通过了资质审核。“一般需要至少三到五年的护理经验。”她接到的需求以老年人和孕妇居多，主要是换药、压疮、打保胎针、更换胃管及尿管等基本护理。

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