楚修齐表示，经历这些年的转型，百货业整体有触底回升迹象。例如，SKP在2017年单店销售收入达125亿元的基础上，2018年销售收入再创135亿元新高；银泰百货年度同店比大幅增长37%；王府井集团实现净利润创近5年新高，等等。受消费升级、城镇化加速等利好因素影响，未来百货业还将迎来新的发展春天。

展望未来，楚修齐提出行业发展将呈现5个趋势。一是总体发展持续向好。促进进口和关税下调等政策有利于百货企业商品升级和价格下降，电商法实施也将促进高端商品消费回流。

二是企业将更多采用线上工具。百货业使用线上工具的空间更为广泛。从技术和手段应用上，不仅限于电商网站，也包括公众号、小程序、社群营销、APP等；从实现的功能上，既包括商品查询与订购、物流服务，也包括基础的信息沟通、会员维护、积分或优惠券查询与使用、储值卡查询等。多种手段都将发挥不同的作用。

三是并购重组案例多发。一方面是市场不乐观，部分企业销售和利润下滑，经营出现困难。另一方面，目前市场增量空间非常有限，更多是存量资源整合，经营好、确立竞争优势的企业，将主要通过并购方式扩大规模。

四是区域百货优势不减。区域百货的位置优势更为突出，或位于城市中心，或者在区域商业中心，有很多是自有物业，且在当地的品牌形象较好，受到当地消费者青睐。

五是逐渐打破与购物中心的界限。百货店正学习购物中心，增加体验元素；购物中心也有强化品牌商管理、扩大统一收银比例的趋势，大型百货店和城市购物中心的界限将越来越模糊。（经济日报记者 王 晋）

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